Customer Service y Logística

People GO; Santiago; On-site; CLP 16,740,000 - 27,900,000; Full time

Job summary

People Go busca un profesional para roles de Customer Service y Logística, presencial en Las Condes. Se exige experiencia mínima de 5 años, manejo de ERP SAP y Excel, y conocimiento de normativa chilena en dispositivos médicos. Se valorará inglés intermedio y experiencia en compras internacionales.

Contrato directo, dos fases de plazo fijo y luego indefinido, jornada de lunes a viernes 8:30 a 17:30, lugar de trabajo Las Condes.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en funciones de Customer Service y/o Logística.
• Capacidad para gestionar órdenes de compra y seguimiento de despachos.
• Habilidades de comunicación para interactuar con áreas comerciales y clientes.
• Gestión documental precisa (facturas, guías de despacho, contratos).
• Inglés intermedio deseable.

Responsibilities

• Recibir, procesar y dar seguimiento a órdenes de compra y solicitudes de productos.
• Coordinar la preparación, despacho y entrega de equipos médicos y dispositivos.
• Monitorear estatus de envíos y resolver incidencias de entrega.
• Mantener comunicación fluida con área comercial para alinear expectativas.
• Actualizar documentación asociada a pedidos y antecedentes administrativos.

Job description

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades

Empresa Angionautix Chile dedicada al rubro de salud, importación, distribución y comercialización de equipos médicos y dispositivos endovasculares está en búsqueda de Customer Service y Logística para desempeñarse de manera presencial en la comuna de Las Condes.

Principales Funciones:

• Mantener una comunicación fluida con el área comercial, facilitando el flujo de información y contribuyendo al cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes
• Recibir, procesar y realizar seguimiento de órdenes de compra, solicitudes de productos y requerimientos comerciales, verificando que la información se encuentre correctamente registrada.
• Coordinar la preparación, despacho y entrega de productos.
• Monitorear el estado de los despachos y realizar el seguimiento correspondiente.
• Administrar y mantener actualizada la documentación asociada a pedidos, órdenes de compra, guías de despacho, facturas, entregas y otros antecedentes necesarios.
• Colaborar en la revisión y gestión de órdenes de compra, documentación administrativa y antecedentes logísticos asociados a procesos de abastecimiento de instituciones públicas y privadas.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención, coordinación logística y gestión administrativa, proponiendo acciones que contribuyan a optimizar los procedimientos

Requisitos:

• Formación académica (No excluyente): Ing. Industrial, Comercial, Control de Gestión o carrera afín.
• Experiencia mínima de 5 años en funciones relacionadas al cargo
• Manejo de ERP SAP (Excluyente)
• Conocimiento en excel (uso de tablas dinámicas, fórmulas, reportes)
• Conocimientos en normativa chilena, en el tipo de certificados ISO 9001, ISO 13485... etc.) o regulatory médico.
• Deseable experiencia en rubro de Salud, mercado público y compras internacionales
• Deseable Inglés nivel intermedio

Condiciones laborales:

• Contrato directo con empresa mandante: Dos contratos plazo fijo de tres meses cada uno y posteriormente indefinido
• Lugar de trabajo: Las Condes
• Jornada: 100% Presencial
• Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hrs.

Responsabilidades

• Recibir, procesar y dar seguimiento a órdenes de compra y solicitudes de productos verificando la exactitud de la información.
• Coordinar la preparación, despacho y entrega física de equipos médicos y dispositivos.
• Monitorear el estatus de los envíos logísticos y resolver incidencias de entrega oportunamente.
• Mantener comunicación fluida con el área comercial para alinear expectativas y cumplimiento de compromisos con clientes.
• Administrar y actualizar toda la documentación asociada a pedidos, incluyendo guías de despacho, facturas y antecedentes administrativos.
• Colaborar en la revisión de documentación para procesos de abastecimiento en instituciones públicas y privadas.
• Identificar cuellos de botella en los procesos de atención y logística, proponiendo mejoras continuas.

Requisitos obligatorios

• Experiencia mínima de 5 años en funciones de Customer Service y/o Logística
• Manejo avanzado y excluyente de ERP SAP
• Capacidad demostrada para gestionar órdenes de compra y seguimiento de despachos
• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con áreas comerciales y clientes
• Gestión documental precisa (facturas, guías de despacho, contratos)
• Formación técnica o profesional en Ingeniería Industrial, Comercial, Control de Gestión o afín

Requisitos deseables

• Experiencia previa en el rubro de Salud o dispositivos médicos
• Conocimiento del mercado público chileno (Licitaciones, Compras Públicas)
• Experiencia en compras internacionales e importaciones