Customer Experience Specialist

Regcheq; Santiago; Híbrido; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

4 días en oficina

1 día home office

1 semana extra de vacaciones

Medio día libre por cumpleaños

Fridays hasta las 15:00

Descripción de la vacante

Regcheq busca a su próximo CX Specialist en Chile. Formarás parte de un equipo enfocado en fidelizar y entregar el mejor servicio a nuestros clientes.

La posición requiere experiencia en atención al cliente, manejo de KPIs, proactividad y ganas de aprender; se valorará experiencia en CRM y estudios relacionados. Ofrecemos ambiente dinámico y flexibilización de trabajo con 4 días en oficina y 1 día de home office.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Estudios relacionados en Administración de Servicios, Ingeniería Comercial o afines.

Responsabilidades

• Upselling a cuentas claves.
• Seguimiento y soporte a clientes.
• Cumplimiento de KPIs y objetivos de servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Cumplimiento de KPI

Proactividad

Comunicación

Experiencia en CRM

Educación

Administración de Servicios o Ingeniería Comercial

Herramientas

CRM systems

Descripción del empleo

En Regcheq buscamos a nuestro/a próximo/a CX Specialist en Chile. Nos encontramos formando un equipo apasionado, enfocado en fidelizar y entregar el mejor servicio a nuestros clientes .

Nuestro/a CX Specialist deberá tener experiencia en atención al cliente, cumplimientos deKPI’s, ser proactivo/a y sobre todo tener ganas aprender y darlo todo!

Regcheq es una startup B2B de compliance y nos enfocamos en automatizar procesos de cumplimiento. Actualmente contamos con presencia en Chile, Perú, Brasil y México, estando constantemente en expansión, debido a que nos movemos en un entorno dinámico.

• Upselling a las cuentas claves.


• Seguimiento y soporte a clientes en sus necesidades.


• Pasión por lo que haces.


• Experiencia desde 1 año.


• Estudios relacionados. Administración de Servicios, Ing. Comercial y afines.


• Excelentes habilidades de comunicación.


• Experiencia utilizando sistemas de relación de clientes (CRMS, no excluyente)


• Gran ambiente laboral.


• Trabajamos 4 días en la oficina, 1 home office.


• 1 semana extra de vacaciones.


• Medio día libre por tu cumpleaños


• Los viernes trabajamos hasta las 15:00.