Account Manager Ssr.

Cygnus Latam; Santiago; Presencial; CLP 16.740.000 - 27.900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Trabajo colaborativo

Desafíos comerciales estratégicos

Descripción de la vacante

Cygnus Latam, líder en soluciones tecnológicas, busca un/a Account Manager de Base Instalada para potenciar el crecimiento de su cartera de clientes en Chile. Este rol implica gestionar relaciones de largo plazo y detectar oportunidades de expansión en la cartera existente.

El candidato ideal deberá tener entre 3 y 7 años de experiencia en roles comerciales, preferentemente en el área tecnológica, y contar con habilidades en negociación y atención al cliente. Se ofrecen oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de un entorno colaborativo.

Formación

• Entre 3 y 7 años de experiencia en roles comerciales, preferentemente en tecnología.
• Experiencia en manejo de clientes corporativos y desarrollo de cuentas.
• Perfil analítico con visión estratégica y enfoque en el cliente.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar cuentas existentes.
• Detectar oportunidades de up-selling y cross-selling.
• Monitorear la satisfacción del cliente y anticipar riesgos.

Conocimientos

Negociación

Comunicación

Relaciones con stakeholders

Análisis

Educación

Ingeniería Comercial, Administración, Marketing o afines

Herramientas

Herramientas CRM

Descripción del empleo

En Cygnus Latam, compañía líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un/a Account Manager de Base Instalada para sumarse a nuestro equipo Comercial en Chile.

Este rol es clave para potenciar el crecimiento y fidelización de nuestros clientes actuales, generando relaciones de largo plazo y detectando oportunidades de expansión dentro de la cartera.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar, fidelizar y desarrollar la cartera de clientes existente, maximizando su valor a través de oportunidades de crecimiento, renovación de contratos y excelencia en la experiencia del cliente.

Principales responsabilidades:

• Administrar y desarrollar cuentas existentes, con un conocimiento profundo de cada cliente.
• Detectar oportunidades de up-selling y cross-selling.
• Monitorear la satisfacción del cliente y anticipar riesgos de desvinculación.
• Liderar renovaciones comerciales, negociando y asegurando continuidad de servicios.
• Coordinar con equipos internos (PMO, soporte, células, etc.) para garantizar una entrega de valor consistente.
• Gestionar propuestas, cotizaciones y seguimiento comercial en CRM.
• Analizar métricas clave (retención, crecimiento de cuentas, satisfacción) y generar reportes.

¿Qué buscamos?

• Profesional con formación en áreas como Ingeniería Comercial, Administración, Marketing o afines.
• Entre 3 y 7 años de experiencia en roles comerciales, idealmente en tecnología.
• Experiencia en manejo de clientes corporativos y desarrollo de cuentas.
• Conocimientos en atención de clientes, procesos comerciales y herramientas CRM.
• Habilidades de negociación, comunicación y relacionamiento con distintos stakeholders.
• Perfil analítico, con visión estratégica y foco en el cliente.

Te ofrecemos:

• Ser parte de una empresa en crecimiento dentro del ecosistema tecnológico.
• Desafíos comerciales estratégicos y alto nivel de exposición.
• Trabajo colaborativo con distintas áreas de la organización.
• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.

Si te interesa ser parte de este desafío, ¡postula o comparte esta oportunidad!