Coordinador/a de Servicios de Outsourcing y Gestión de Clientes

Empresaconfidencial; Santiago; On-site; CLP 20,088,000 - 33,480,000; Full time

Job summary

Empresaconfidencial, empresa del sector Retail, busca un/a Coordinador/a de Servicios de Outsourcing y RR. HH. para fortalecer la relación con clientes internos y proveedores y asegurar la calidad de servicios externalizados.

Se busca perfil proactivo con capacidad analítica y habilidades de negociación, con experiencia en outsourcing y administración de servicios. Se valorará SAP y conocimiento de la Ley de Subcontratación, orientado a tomar decisiones y desarrollar competencias comerciales.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia en outsourcing, gestión de clientes y proveedores.
• Deseable experiencia en SAP, órdenes de compra y pagos a proveedores.
• Conocimiento de la Ley de Subcontratación.
• Orientación al cliente y capacidad analítica.

Responsibilities

• Gestionar relaciones con clientes internos y proveedores, identificando necesidades y proponiendo soluciones que fortalezcan la calidad del servicio.
• Analizar indicadores de gestión, detectar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que contribuyan a la eficiencia de los procesos.
• Coordinar la gestión de servicios externalizados, velando por el cumplimiento de compromisos, acuerdos y requerimientos del negocio.
• Gestionar y supervisar procesos de órdenes de compra, facturación y pagos a proveedores mediante SAP, junto con el control de documentación contractual y boletas de garantía.
• Participar en mesas de trabajo y coordinación con distintas áreas, aportando al análisis de requerimientos, la resolución de problemas y la toma de decisiones.

Skills

Visión de negocio

Orientación al cliente

Capacidad de análisis

Habilidades de negociación

Proactividad

Education

Ingeniería Comercial

Ingeniería en RR.HH.

Ingeniería Industrial

Control de Gestión

Carrera afín

Tools

SAP

Job description

¡Buscamos profesionales con visión de negocio, orientación al cliente e interés por desarrollar habilidades comerciales!

Importante empresa del sector Retail se encuentra en búsqueda de un/a Coordinador/a de Servicios de Outsourcing y Recursos Humanos, quien tendrá como objetivo gestionar y fortalecer la relación con clientes internos y proveedores, asegurando la calidad de los servicios externalizados y contribuyendo a la eficiencia de los procesos y al cumplimiento de los objetivos del negocio.

Buscamos un perfil proactivo, con capacidad de análisis, habilidades de negociación e interés por participar en instancias de coordinación y toma de decisiones, que quiera desarrollarse más allá de la gestión administrativa.

Funciones principales

• Gestionar relaciones con clientes internos y proveedores, identificando necesidades y proponiendo soluciones que fortalezcan la calidad del servicio.
• Analizar indicadores de gestión, detectar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que contribuyan a la eficiencia de los procesos.
• Coordinar la gestión de servicios externalizados, velando por el cumplimiento de compromisos, acuerdos y requerimientos del negocio.
• Gestionar y supervisar procesos de órdenes de compra, facturación y pagos a proveedores mediante SAP, junto con el control de documentación contractual y boletas de garantía.
• Participar en mesas de trabajo y coordinación con distintas áreas, aportando al análisis de requerimientos, la resolución de problemas y la toma de decisiones.

Titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Recursos Humanos, Ingeniería Industrial, Control de Gestión o carrera afín.

Al menos 2 años de experiencia en outsourcing, gestión de clientes, administración de servicios, proveedores o áreas de Recursos Humanos.

Deseable experiencia en SAP, idealmente en órdenes de compra y pagos a proveedores.

Deseable conocimiento de la Ley de Subcontratación, deseable.

Buscamos personas con orientación al cliente, habilidades de negociación, iniciativa, capacidad analítica y motivación por aprender, desarrollar competencias comerciales y aportar a la toma de decisiones.

Condiciones laborales

• Renta acorde al mercado.