Coordinador/a de Inteligencia Operacional

Transvip SPA; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 35.712.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Transvip SPA, reconocida empresa de transporte de pasajeros y carga en Chile, busca Coordinador/a de Inteligencia Operacional para crear, analizar y gestionar indicadores clave de tráfico, preasignación, seguridad y ventas.

La persona reportará a gerencia y liderará proyectos de eficiencia operativa, garantizando la calidad de las bases de datos y la generación de reportes mediante dashboards interactivos (Power BI/Tableau/QlikView).

Formación

• Titulación de Ingeniería Civil (Industrial, Logística o Informática) o afín con enfoque analítico.
• Experiencia en operaciones, logística o mejora de procesos.
• Dominio en diseño de KPIs, monitoreo de gestión y reportes de desempeño.
• Historial en optimización y automatización de procesos para crecimiento del negocio.

Responsabilidades

• Diseñar y analizar indicadores estratégicos para toma de decisiones y mejora operativa.
• Liderar seguimiento de planes operativos en la Gerencia de Pasajeros.
• Garantizar la calidad e integridad de las bases de datos de servicios y trazabilidad.
• Investigar e implementar soluciones para optimizar procesos y generación de reportes.

Conocimientos

Enfoque analítico

Pensamiento crítico

Educación

Ingeniería Civil Industrial, Logística o Informática

Herramientas

SQL (PostgreSQL/MySQL)

Power BI

Tableau

QlikView

Excel Avanzado

Google Sheets/Data Studio

Descripción del empleo

En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Coordinador/a de Inteligencia Operacional.

Objetivo

Crear, analizar, controlar y gestionar los principales indicadores del segmento de pasajeros, que está conformado por las áreas de: tráfico, preasignación, seguridad y salud ocupacional, negocios industriales y ventas.

Funciones

• Diseñar y analizar indicadores estratégicos para la toma de decisiones y mejora operativa.
• Liderar el seguimiento y cumplimiento de planes operativos en la Gerencia de Pasajeros.
• Garantizar la calidad, integridad y disponibilidad de las bases de información de servicios.
• Investigar e investigar e implementar soluciones para optimizar procesos y la generación de reportes.
• Supervisar el uso correcto de tableros de gestión y la trazabilidad de la información.
• Dirigir proyectos de eficiencia operativa enfocados en optimizar la experiencia del pasajero.

Requisitos

• Titulado de las carrera Ingeniería Civil (Industrial, Logística o Informática), Ingeniería Comercial o carreras afines con sólido enfoque analítico.
• Experiencia demostrable en áreas de operaciones, logística o mejora de procesos.
• Dominio en el diseño de KPIs, monitoreo de gestión y elaboración de reportes de desempeño para la toma de decisiones.
• Historial probado en la optimización y automatización de procesos manuales para soportar el crecimiento del negocio.

Competencias Técnicas (Excluyentes)

• Dominio de Base de Datos: Manejo avanzado de lenguaje SQL (PostgreSQL o MySQL) para la extracción, limpieza y manipulación de datos.
• Visualización de Datos: Experiencia experta en el desarrollo de tableros interactivos (Dashboards) utilizando Power BI, Tableau o Qlikview.
• Excel Avanzado: Capacidad para realizar modelamiento financiero/operativo, tablas dinámicas complejas y automatización básica (VBA/Macros es un plus).
• Herramientas de Productividad: Manejo fluido de MS Office y Google Workspace (especialmente Sheets y Data Studio).