Coordinador (a) de Operaciones y Última Milla

Transvip SPA; Maule; Presencial; CLP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Transvip SPA busca un Coordinador/a de Operaciones y Última Milla para la Región del Maule, con foco en coordinar la preparación de pedidos, despacho y apertura de nuevos convenios. Será responsable de monitorear entregas en tiempo real, asignar rutas óptimas y mantener comunicación fluida entre clientes, tiendas y conductores.

La posición exige movilidad para visitar tiendas en Chile y experiencia gestionando flota y repartidores, con habilidad para analizar KPIs y optimizar procesos

Formación

• Movilidad para visitas a tiendas a lo largo de Chile.
• Experiencia coordinando repartidores o conductores.
• Dominio de planificación y optimización de rutas de despacho.
• Capacidad de analizar indicadores de servicio y desempeño logístico.
• Conocimientos de plataformas BackJumbo y Amida (Excluyente).

Responsabilidades

• Gestión Operativa Diaria: supervisar flujo de pedidos y asignación de rutas.
• Control de Servicio y SLA: monitorear calidad y tiempos, gestionar incidencias.
• Expansión y Terreno: liderar apertura de nuevos flujos y convenios.
• Gestión de Stakeholders: comunicar con conductores, clientes y tiendas.
• Atención y solución de problemas para evitar impactos en experiencia del cliente.

Conocimientos

Gestión de flota

Coordinación con conductores

Planificación de rutas

Análisis de KPIs

Comunicación con clientes

Herramientas

BackJumbo

Amida

Descripción del empleo

En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Coordinador/a de Operaciones y Última Milla para la Región del Maule.

¿Te apasiona la logística, la optimización de procesos y el liderazgo operativo en terreno? En nuestra organización estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Operaciones y Última Milla para asegurar la excelencia en nuestras entregas, la eficiencia en las rutas y el desarrollo de nuevos convenios estratégicos.

OBJETIVO DEL CARGO

Coordinar, optimizar y ejecutar la operación diaria de preparación de pedidos y despacho, garantizando la apertura eficiente de nuevos convenios. Serás responsable de monitorear el flujo de entregas en tiempo real, asignar rutas óptimas y mantener una comunicación fluida entre clientes, tiendas y conductores para asegurar los más altos estándares de servicio.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Gestión Operativa Diaria: Supervisar en tiempo real el flujo continuo de pedidos, entregas y asignación eficiente de rutas según disponibilidad, tiempos y capacidad.
• Control de Servicio y Seguimiento: Monitorear el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos (SLA), anticipando y gestionando incidencias, desvíos o retrasos.
• Expansión y Terreno: Garantizar la estabilidad operativa y liderar la apertura de nuevos flujos, tiendas, proyectos en terreno y convenios asociados.
• Gestión de Stakeholders: Mantener una comunicación directa y resolutiva con conductores, clientes finales y personal de tiendas para asegurar la fluidez del proceso.
• Atención y Solución de Problemas: Responder con agilidad a requerimientos o consultas de las tiendas para evitar impactos en la experiencia del cliente final.

REQUISITOS Y EXPERIENCIA EXCLUYENTE

• Movilidad y Disponibilidad: Disponibilidad para visitar y supervisar tiendas a lo largo de Chile (desplazamiento en terreno).
• Gestión de Flota/Conductores: Experiencia demostrable en relacionamiento y coordinación directa con repartidores o conductores.
• Ruteo y Asignación: Dominio en la planificación, asignación de servicios y optimización de rutas de transporte/despacho.
• Métricas y KPIs: Capacidad de control, comprensión y análisis de indicadores clave de nivel de servicio y desempeño logístico.
• Herramientas Tecnológicas (Excluyente): Experiencia operativa comprobable en plataformas BackJumbo y Amida.

REQUISITOS DESEABLES

• Vehículo propio (ideal para facilitar el desplazamiento y visitas operativas).