Consejero Estudiantil: Acompañamiento y Retención

Universidad de Artes, Ciencias y Comunicación; Chile; On-site; CLP 15,624,000 - 23,436,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro Complementario de Salud

Seguro de Vida

Día libre por cumpleaños

Convenio Caja Los Andes – Apoyo y bené

Isapres - Cobertura de salud

Convenio Odontológico

Convenio Oftalmológico

Gimnasio Smartfit

Job summary

Universidad UNIACC busca un Consejero/a Estudiantil para brindar acompañamiento personalizado a estudiantes que enfrentan riesgos académicos, administrativos o personales, promoviendo su permanencia y bienestar.

Se trabajará con alertas tempranas, contacto directo y activación de apoyos o derivaciones, registrando interacciones en CRM y colaborando con equipos para mejorar trayectorias académicas.

Qualifications

• Título profesional en psicología, trabajo social, pedagogía, educación, orientación u otras disciplinas relacionadas al acompañamiento estudiantil.
• Manejo práctico de plataformas institucionales (CRM, NIMBI, IVR).
• Conocimiento de estrategias de intervención y modelos de acompañamiento.
• Al menos 1 año de experiencia en atención directa a personas en contextos educativos, sociales o de salud.
• Deseable experiencia en instituciones de educación superior o programas de acompañamiento estudiantil.

Responsibilities

• Ejecuta campañas de acompañamiento focalizado según alertas generadas en NIMBI.
• Realiza seguimiento personalizado a los estudiantes asignados.
• Registra todas las interacciones en CRM, incluyendo avances y derivaciones.
• Coordina derivaciones a unidades internas o externas cuando corresponde.
• Aporta retroalimentación sobre las campañas ejecutadas y sus resultados.
• Brinda atención presencial, telefónica (IVR o celular) y por medios digitales.
• Participa en reuniones de equipo y capacitaciones periódicas.
• Realiza acciones destinadas a promover la permanencia estudiantil.

Skills

Intervención educativa

Acompañamiento estudiantil

Estrategias de intervención

Modelos de acompañamiento

Comunicación

Education

Título profesional en psicología, trabajo social, pedagogía, educación, orientación u otras disciplinas relacionadas

Tools

CRM

NIMBI

IVR

Job description

Universidad UNIACC busca un Consejero/a Estudiantil para brindar acompañamiento personalizado a estudiantes que enfrentan riesgos académicos, administrativos o personales, promoviendo su permanencia y bienestar.

Se trabajará con alertas tempranas, contacto directo y activación de apoyos o derivaciones, registrando interacciones en CRM y colaborando con equipos para mejorar trayectorias académicas.