Consejero(a) Estudiantil

UNIVERSIDAD DE ARTES CIENCIAS Y COMUNICACION UNIACC; Providencia; On-site; CLP 900,000 - 1,500,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Día libre por cumpleaños

Caja Los Andes

Isapres

Odontología

Oftalmología

Job summary

La Universidad UNIACC busca un/a Consejero/a Estudiantil para brindar acompañamiento personalizado a estudiantes ante riesgos académicos, administrativos o personales, promoviendo su permanencia y bienestar. Entre sus tareas están ejecutar campañas focalizadas por alertas, realizar seguimiento, registrar interacciones en CRM y coordinar derivaciones a unidades internas o externas.

Se requiere título profesional en psicología, trabajo social, pedagogía, educación u orientación y al menos un año

Qualifications

• Experiencia en atención directa a personas en contextos educativos, sociales o de salud.
• Manejo de plataformas institucionales (CRM, NIMBI, IVR).
• Título profesional en psicología, trabajo social, pedagogía, educación u orientación.

Responsibilities

• Ejecuta campañas de acompañamiento focalizado según alertas generadas en NIMBI.
• Realiza seguimiento personalizado a los estudiantes asignados.
• Registra todas las interacciones en CRM, incluyendo avances y derivaciones.
• Coordina derivaciones a unidades internas o externas cuando corresponde.
• Aporta retroalimentación sobre las campañas ejecutadas y sus resultados.
• Brinda atención presencial, telefónica y por medios digitales.
• Participa en reuniones de equipo y capacitaciones periódicas.
• Realiza acciones para promover la permanencia estudiantil.

Skills

Empatía

Comunicación

Seguimiento

Education

Psicología

Trabajo Social

Pedagogía

Educación

Orientación

Tools

CRM

NIMBI

IVR

Job description

En Universidad UNIACC nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Consejero/a Estudiantil, quién será responsable de b rindar acompañamiento personalizado a estudiantes que enfrentan situaciones de riesgo académico, administrativo o personal, promoviendo su permanencia y bienestar dentro de la institución. Su labor se basa en el análisis de alertas tempranas, el contacto directo con estudiantes y la activación de apoyos o derivaciones, contribuyendo a trayectorias académicas más exitosas.

Principales funciones:

• Ejecuta campañas de acompañamiento focalizado según alertas generadas en NIMBI.
• Realiza seguimiento personalizado a los estudiantes asignados.
• Registra todas las interacciones en CRM, incluyendo avances y derivaciones.
• Coordina derivaciones a unidades internas o externas cuando corresponde.
• Aporta retroalimentación sobre las campañas ejecutadas y sus resultados.
• Brinda atención presencial, telefónica (IVR o celular) y por medios digitales.
• Participa en reuniones de equipo y capacitaciones periódicas.
• Realiza acciones destinadas a promover la permanencia estudiantil.
• Título profesional en psicología, trabajo social, pedagogía, educación, orientación u otras disciplinas relacionadas al acompañamiento estudiantil.
• Manejo práctico de plataformas institucionales (CRM, NIMBI, IVR).
• Conocimiento de estrategias de intervención y modelos de acompañamiento.
• Al menos 1 año de experiencia en atención directa a personas en contextos educativos, sociales o de salud.
• Deseable experiencia en instituciones de educación superior o programas de acompañamiento estudiantil.

Beneficios

Seguro Complementario de Salud, sujeto a contrato indefinido

Día libre por cumpleaños

Convenio Caja Los Andes – Apoyo y beneficios exclusivos para ti y tu familia

Convenio con Isapres - Mejores condiciones en cobertura de salud.

Convenio Odontológico - Atención dental a precios preferenciales.

Convenio Oftalmológico – Cuida tu salud visual con tarifas especiales.

Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)

Somos una institución chilena de educación superior, acreditada por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA). Desde nuestros inicios, hemos trabajado para ofrecer oportunidades de formación a quienes buscan profesionalizarse y continuar sus estudios, adaptándonos a un entorno en constante cambio.

Nuestra visión es ser reconocidos por la excelencia en la enseñanza en diversas modalidades - presencial, semipresencial y online - lo que permite un acceso equitativo a la formación superior. Buscamos ser una Universidad que fomenta la innovación y la creatividad, generando conocimiento relevante en nuestras áreas de competencia y manteniendo un vínculo activo con nuestro entorno.

Fomentamos la autonomía, equidad, responsabilidad social, ética profesional, participación, transparencia e inclusión, creando un ambiente educativo que respeta la diversidad y potencia el desarrollo integral de nuestros estudiantes.

Únete a UNIACC y sé parte de una comunidad dedicada a transformar vidas a través del conocimiento y la formación.

En Universidad UNIACC valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la Ley de Inclusión Laboral. Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad.