Comunicador(a) Técnico(a) Camiones Mecánicos

Finning International; Antofagasta; On-site; CLP 30,000,000 - 50,000,000; Full time

Job summary

Finning está buscando un Comunicador(a) Técnico(a) Camiones Mecánicos para Antofagasta. El rol genera comunicación técnica entre Caterpillar, FINSA y clientes para facilitar el intercambio de información sobre problemas de producto y temas técnicos que maneja el equipo.

El/la candidato/a coordinará reuniones técnicas, gestionará problemas de producto CAT y apoyará al soporte técnico, con foco en respuesta oportuna y contención. Se valora inglés intermedio y experiencia con CAT.

Qualifications

• Dominio del inglés intermedio, escrito y hablado.
• Conocimiento de operación, prueba e interpretación de planos eléctricos e hidráulicos Caterpillar.
• Manejo de herramientas como ET, VIMS, Tool Box y Office.

Responsibilities

• Liderar reuniones técnicas mensuales entre FINSA, Caterpillar y clientes.
• Administrar y gestionar problemas de producto de CAT en su área.
• Gestionar acuerdos técnicos-comerciales (Goodwill) entre Finning y Caterpillar.
• Atender solicitudes técnicas vía el sistema de comunicación (PPM).
• Asegurar tiempos de respuesta según objetivos de la gerencia.
• Generar boletines técnicos para operaciones de FINSA.

Skills

Inglés intermedio

Comunicación técnica

Lectura de planos eléctricos e hidrául

Education

Ingeniero Civil/Ejecutivo Mecánico, Eléctrico o afín

Tools

ET

VIMS

Tool Box

Office (Excel/Word/PowerPoint)

Job description

Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, ¡te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol de Comunicador(a) Técnico(a) Camiones Mecánicos para Antofagasta quien será responsable de generar una comunicación técnica permanente entre fábrica Caterpillar, Operaciones de FINSA y clientes externos con la finalidad de facilitar el intercambio de información acerca de problemas de producto y temas técnicos que administre su equipo de trabajo.

Gestionar las concesiones políticas (Goodwill) entregadas por la fábrica Caterpillar a los clientes en base al impacto generado por los problemas de producto que afectan las distintas líneas de equipos CAT.

Asistencia técnica a las distintas unidades de mercado ya sea de forma remota o presencial, dependiendo del impacto de la contingencia, previa a participación del área de Soporte Técnico.

Funciones Principales del Puesto

• Liderar reuniones técnicas mensuales con las operaciones de FINSA, clientes externos y fábrica Caterpillar.
• Administración y gestión de problemas de producto de la línea de equipos Caterpillar que tenga bajo su cargo.
• Gestionar acuerdos técnicos-comerciales (Goodwill) entre Finning y Caterpillar, en la administración de problemas de producto.
• Atender solicitudes técnicas generadas a través del sistema de comunicación con la organización (PPM) por las distintas operaciones de FINSA.
• Asegurar que los tiempos de respuesta a través del sistema de comunicación PPM cumplan con los objetivos establecidos por la gerencia.
• Generar boletines técnicos informativos hacia las operaciones de FINSA relacionados a los problemas de producto bajo investigación por parte de fábrica.
• Implementación de soluciones de contención por problemas de producto sin solución definitiva por parte de fábrica mediante el desarrollo de ingeniería local.
• Prestar apoyo al personal del área de soporte técnico cuando sea requerido en base al flujo ya establecido de comunicación técnica de la gerencia.
• Sugerir plan de abastecimiento de componentes y de repuestos críticos a nivel FINSA que ayuden a mitigar el reemplazo y reparación de componentes que fallen por debajo de su vida esperada debido a un problema de producto sin solución definitiva por parte de fábrica Caterpillar.
• Para todas las acciones realizadas, participa en las actividades asociadas a la gestión de seguridad, salud ocupacional, ambiente y calidad (SHEQ) asignada en SBSC.

Perfiles que buscamos

• Comunicador(a) Camiones de extracción 797.
• Comunicador(a) Camiones mineros 777 - 789.

Requisitos de Postulación

• Ingeniero Civil/Ejecución Mecánico, Eléctrico o carrera afín.
• 2 años, deseable 5 años en trabajos en equipos Caterpillar.
• Dominio del idioma inglés: Intermedio (escrito y hablado), para comunicarse con fábrica.
• Amplio dominio sobre operación, testeo y, interpretación de planos eléctricos e hidráulicos y ajustes de sistemas Caterpillar que incluya línea expandida.
• Amplio dominio de herramientas computacionales tales como ET, VIMS, Tool Box y Office (Excel, Word, Power Point).
• Manejo de sistema SIS2.0 y herramientas Caterpillar.
• Deseable certificación en equipos CAT.
• Licencia de conducción municipal.

Requisitos internos de postulación

• Contar con al menos 1 año de antigüedad en el rol actual.
• Contar con una nota de evaluación de desempeño en cumple o superior (nota 3 mínimo).
• Nivel mínimo para postular: 4/TS.
• Cumplir con los requisitos de formación y experiencia señalados.

“En Finning y sus empresas filiales, nos comprometemos con la diversidad, para desarrollar y mantener una fuerza laboral variada e inclusiva y como un empleador que ofrece igualdad de oportunidades fomentamos la postulación de todas las personas calificadas. Finning no discrimina a los postulantes debido a su sexo, raza, origen nacional o étnico, religión, edad, orientación sexual, estado civil o familiar, y/o discapacidad mental o física”.