Call Center Trainer & Coach

Geobpo Marketing Services S.A.; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario 40 hrs semanales

Contrato de trabajo con proyecciones a

Descripción de la vacante

Geobpo Marketing Services S.A. busca un/a Trainer / Formador con experiencia en call center para unirse a su equipo de capacitación.

Serás responsable de formar a los ejecutivos en ventas de diversos productos y asegurarte de que adquieran las habilidades necesarias para alcanzar sus objetivos. Diseñarás e impartirás programas de formación, enseñarás técnicas de venta, y harás acompañamiento en la plataforma brindando soporte y retroalimentación durante el proceso de venta.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en call center.
• Experiencia previa en roles de coaching, team leader o supervisor.
• Habilidad demostrada para comunicar y enseñar de manera efectiva.
• Alta tolerancia a la frustración y capacidad para manejar situaciones desafiantes.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.

Responsabilidades

• Diseñar e impartir programas de formación para ejecutivos de call center.
• Enseñar técnicas de venta para diversos productos.
• Realizar acompañamiento en plataforma, brindando soporte y retroalimentación durante el proceso de venta.
• Resolver dudas y consultas de los ejecutivos para optimizar su desempeño.
• Evaluar el progreso de los participantes y ajustar las estrategias de formación según sea necesario.

Conocimientos

Experiencia en call center

Coaching

Habilidades de comunicación

Formación y capacitación

Descripción del empleo

Geobpo Marketing Services S.A. busca un/a Trainer / Formador con experiencia en call center para unirse a su equipo de capacitación.

Serás responsable de formar a los ejecutivos en ventas de diversos productos y asegurarte de que adquieran las habilidades necesarias para alcanzar sus objetivos. Diseñarás e impartirás programas de formación, enseñarás técnicas de venta, y harás acompañamiento en la plataforma brindando soporte y retroalimentación durante el proceso de venta.