Casino Operations Supervisor

Enjoy Santiago ( Rinconada de Los Andes ); Los Andes; Presencial; CLP 8.928.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Enjoy, líder en entretenimiento en Latinoamérica, busca un/a supervisor/a de operaciones para coordinar y supervisar servicios en el punto de venta. Deberá garantizar una experiencia de servicio alineada a los estándares de calidad y gestionar al equipo para lograr eficiencia y cumplimiento de procedimientos.

Se valorará experiencia en atención al cliente, liderazgo y formación de equipos. Requisito técnico en Gastronomía, Administración Hotelera, Turismo o carrera afín, con 2 a 4 años en

Formación

• Experiencia liderando equipos en atención al clientes.
• Requisito en Gastronomía, Administración Hotelera, Turismo o carrera afín.
• 2 a 4 años en supervisión de restaurantes, bares, hoteles o casino.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar las operaciones del punto.
• Controlar la atención y servicio al cliente, cumpliendo estándares de calidad.
• Distribuir y supervisar las tareas del personal del área.
• Verificar higiene, manipulación de alimentos y normativas sanitarias vigentes.
• Controlar inventarios, insumos y mermas; uso eficiente de productos.
• Abrir y cerrar puntos de venta asegurando funcionamiento operativo.
• Resolver contingencias operacionales y requerimientos de clientes.
• Participar en capacitaciones y retroalimentación para mejorar calidad.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Atención al cliente

Gestión de operaciones

Capacitación de personal

Educación

Técnico o profesional en Gastronomía, Administración Hotelera, Turismo o carrera afín

Descripción del empleo

Enjoy, líder en entretenimiento en Latinoamérica, busca un/a supervisor/a de operaciones para coordinar y supervisar servicios en el punto de venta. Deberá garantizar una experiencia de servicio alineada a los estándares de calidad y gestionar al equipo para lograr eficiencia y cumplimiento de procedimientos.

Se valorará experiencia en atención al cliente, liderazgo y formación de equipos. Requisito técnico en Gastronomía, Administración Hotelera, Turismo o carrera afín, con 2 a 4 años en