Camarero/a de Hotel - Servicio al Cliente y Upselling

Hesperia group; Iquique; Presencial; CLP 5.580.000 - 8.928.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Formación continua

Bienestar y flexibilidad

Reconocimiento a empleados

Sostenibilidad e iniciativas de volunt

Descuentos en hoteles

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas busca Camarero(a) para ofrecer un servicio al cliente excepcional y gestionar reservas en su restaurante de hotel. Se valorará experiencia previa y conocimiento de inglés, con foco en la precisión operativa y la satisfacción del huésped.

El rol requiere capacidad para trabajar en equipo, atención al detalle y upselling para contribuir a los ingresos del departamento de F&B, manteniendo estándares de calidad y sanidad.

Formación

• Formación en hostelería o F&B requerida.
• Experiencia en atención al cliente en entornos hoteleros valorable.
• Capacidad de gestionar reservas y coordinar con cocina y eventos.
• Conocimiento de programas informáticos (Office, TPV) recomendado.

Responsabilidades

• Proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Dar la bienvenida a huéspedes y atender durante desayuno, almuerzo y cena.
• Mantener contacto con huéspedes y conocer sus preferencias.
• Conocer y promover productos y servicios del restaurante del hotel.
• Gestionar reservas y coordinar con cocina para entregas puntuales.
• Montaje y limpieza de mesas y salas de reuniones.
• Upselling para aumentar ingresos del F&B.
• Cumplir normas de sanidad y procedimientos de marca.
• Lenguaje y servicio en inglés valorados.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación eficaz

Escucha activa

Orientación comercial

Trabajo en equipo

Inglés

Dominio del español

Educación

Formación profesional en hostelería/F&B

Herramientas

Microsoft Office

TPV / POS

Descripción del empleo

Minor Hotels Europe & Americas busca Camarero(a) para ofrecer un servicio al cliente excepcional y gestionar reservas en su restaurante de hotel. Se valorará experiencia previa y conocimiento de inglés, con foco en la precisión operativa y la satisfacción del huésped.

El rol requiere capacidad para trabajar en equipo, atención al detalle y upselling para contribuir a los ingresos del departamento de F&B, manteniendo estándares de calidad y sanidad.