Auditor/a Nocturno de Recepción Hotelera

ibis, ibis Styles, ibis budget; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programas de aprendizaje

Desarrollo de talento

Responsabilidad Social Corporativa

Descripción de la vacante

Accor busca incorporar personal de recepción para sus hoteles, brindando atención a huéspedes y gestionando reservas y pagos en mostrador y por teléfono. El candidato debe garantizar estándares de excelencia y manejo de herramientas de gestión.

Se valorará experiencia en hostelería y familiaridad con Opera Cloud; se ofrece contrato fijo/indefinido y desarrollo dentro de la empresa. Oportunidad de crecer a nivel internacional dentro de la red Accor.

Formación

• Experiencia en hostelería, y funciones relacionadas con la descripción del cargo.
• Manejo de Opera Cloud.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes en mostrador o por teléfono y brindar información.
• Comprobar reservas y registrar datos en el sistema, asegurando cumplimiento de normas.
• Realizar salidas, cierre de facturas y gestionar pagos.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos de recepción y facturación.
• Mediar en conflictos y comunicar incidencias al supervisor.
• Introducir reservas en el sistema y gestionar programa de fidelización.
• Generar facturas y emitir recibos, remitiéndolos al departamento de Admin.
• Atender llamadas siguiendo estándares de la marca.

Conocimientos

Experiencia en hostelería

Opera Cloud

Descripción del empleo

Accor busca incorporar personal de recepción para sus hoteles, brindando atención a huéspedes y gestionando reservas y pagos en mostrador y por teléfono. El candidato debe garantizar estándares de excelencia y manejo de herramientas de gestión.

Se valorará experiencia en hostelería y familiaridad con Opera Cloud; se ofrece contrato fijo/indefinido y desarrollo dentro de la empresa. Oportunidad de crecer a nivel internacional dentro de la red Accor.