Camarero/a de Experiencia al Cliente - Servicio Estelar

Hotel peninsula; Santiago; Presencial; CLP 4.464.000 - 6.696.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hotel peninsula está buscando un/a camarero/a capacitado para tomar pedidos y entregar alimentos y bebidas, brindando una experiencia excelente a los huéspedes. El candidato debe tener experiencia previa en servicio y disponibilidad para trabajar en turnos.

Entre las responsabilidades se incluye recibir a los clientes, presentar el menú, hacer recomendaciones, tomar y servir pedidos, mantener las mesas limpias y coordinarse con cocina y personal de servicio.

Formación

• Experiencia laboral comprobable como mesero o camarera.
• Orientación al servicio y excelentes dotes de organización.
• Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones.
• Experiencia práctica con caja registradora y sistemas de información de pedidos.
• Competencias de escucha activa y comunicación efectiva.
• Buena condición física.
• Diploma de escuela secundaria; la capacitación en seguridad alimentaria se considerará una ventaja.

Responsabilidades

• Proporcionar un excelente servicio al cliente para garantizar la satisfacción.
• Recibir a los clientes y presentar el menú.
• Hacer recomendaciones de menú o compartir información adicional a pedido.
• Tomar y servir pedidos de alimentos/bebidas y vender productos adicionales cuando corresponda.
• Organizar la mesa y mantener las mesas limpias y ordenadas.
• Verificar la calidad de los productos y corregir cualquier problema.
• Entregar cheques y cobrar pagos.
• Trabajar en estrecha colaboración con todo el personal de servicio y cocina.
• Seguir las normas y pautas de salud y servicio al cliente.

Conocimientos

Servicio al cliente

Orientación al servicio

Organización

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Buena condición física

Escucha activa

Educación

Diploma de escuela secundaria

Herramientas

Caja registradora

Sistemas de información de pedidos

Descripción del empleo

Hotel peninsula está buscando un/a camarero/a capacitado para tomar pedidos y entregar alimentos y bebidas, brindando una experiencia excelente a los huéspedes. El candidato debe tener experiencia previa en servicio y disponibilidad para trabajar en turnos.

Entre las responsabilidades se incluye recibir a los clientes, presentar el menú, hacer recomendaciones, tomar y servir pedidos, mantener las mesas limpias y coordinarse con cocina y personal de servicio.