Camarero/a Estrella: Servicio Excepcional y Menú Experto

PASTAMORE; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PASTAMORE en Santiago solicita un(a) profesional de servicio para brindar atención al cliente, tomar pedidos y coordinar con la cocina para asegurar entregas puntuales. El candidato ideal conocerá el menú y podrá recomendar platos y bebidas, mantendrá la limpieza y gestionará cobros con precisión.

Se valorará la experiencia en servicio, capacidad de adaptación al ambiente y la habilidad de resolver incidencias para garantizar una experiencia agradable en el restaurante.

Formación

• Atención al cliente de calidad y enfoque en servicio
• Habilidad para tomar pedidos de forma clara y precisa
• Capacidad para recomendar platos y bebidas del menú
• Conocimiento básico de preparación de bebidas y servicio de alimentos
• Mantener la limpieza y organización de áreas de trabajo
• Gestión de cuentas y cobro a clientes con precisión
• Capacidad para atender quejas y resolver incidencias
• Comunicación efectiva con cocina y personal de sala
• Conocer el menú para responder preguntas de clientes
• Adaptabilidad para crear una experiencia agradable en distintas situaciones
• Participación en entrenamientos para mejora continua del servicio

Responsabilidades

• Atención al cliente: Proporcionar un servicio amable y eficiente a los comensales, asegurándose de que se sientan bienvenidos.
• Tomar pedidos: Recoger las órdenes de los clientes de manera precisa y clara.
• Recomendar platos: Ofrecer sugerencias sobre el menú según las preferencias del cliente.
• Servir alimentos: Llevar los platos desde la cocina hasta la mesa de los clientes.
• Servir bebidas: Ofrecer y servir una variedad de bebidas, incluyendo alcohólicas y no alcohólicas.
• Mantener la limpieza: Asegurarse de que las mesas y áreas comunes estén limpias y ordenadas.
• Gestionar cuentas: Presentar las cuentas a los clientes y procesar pagos de manera precisa.
• Atender quejas: Escuchar y resolver las inquietudes o quejas de los clientes de forma efectiva.
• Coordinar con la cocina: Comunicar los pedidos y asegurarse de que se preparen a tiempo.
• Conocer el menú: Familiarizarse con los ingredientes y la preparación de los platos para responder preguntas de los clientes.
• Capacitación: Participar en entrenamientos para mejorar las habilidades de servicio y conocimiento del menú.
• Mantener el ambiente: Asegurarse de que la música y la iluminación estén adecuadas para una buena experiencia.
• Describir especialidades: Informar a los clientes sobre platos especiales y promociones del día.
• Adaptar el servicio: Ajustar el estilo de atención según el tipo de cliente y situación del restaurante.

Descripción del empleo

PASTAMORE en Santiago solicita un(a) profesional de servicio para brindar atención al cliente, tomar pedidos y coordinar con la cocina para asegurar entregas puntuales. El candidato ideal conocerá el menú y podrá recomendar platos y bebidas, mantendrá la limpieza y gestionará cobros con precisión.

Se valorará la experiencia en servicio, capacidad de adaptación al ambiente y la habilidad de resolver incidencias para garantizar una experiencia agradable en el restaurante.