Cajero/a Servicio Clientes Zona Oriente

Banco-De-Cr; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Banco-De-Cr busca un/a cajero/a bancario para atender de forma presencial en sucursal, orientar a los clientes y dirigirles a las opciones de atención remota o presencial y autoatención disponibles.

El rol requiere formación técnica en finanzas, curso de cajero bancario y experiencia en banca o servicios al cliente, con manejo intermedio de Office. Se valorará la capacidad de garantizar un servicio de calidad y cumplimiento de normas.

Qualifications

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en rubro financiero/banca, con atención al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de Office Intermedio.

Responsibilities

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver requerimientos de clientes conforme a procedimientos y estándares de tiempo y calidad.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas de clientes.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.

Skills

Atención al cliente

Conciliación de documentos

Servicio en caja

Office intermedio

Education

Formación técnica en finanzas

Curso de Cajero/a Bancario

Tools

Office

Job description

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes. En este rol tendrás la oportunidad de: - Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.- Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.- Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).- Realizar operaciones de transacción bancaria.- Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.- Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente. Para tener éxito en esta posición necesitas: Formación técnica en finanzas o carrera afín.- Curso de Cajero/a Bancario.- Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.- Manejo de office intermedio