Cajero/a Servicio Clientes Pool - Iquique

Banco de Crédito e Inversiones; Iquique; On-site; CLP 6,138,000 - 8,370,000; Full time

Job summary

Banco de Crédito e Inversiones en Iquique busca un Cajero/a Bancario para atender clientes en sucursal, ejecutar operaciones de caja y guiar a opciones de atención remota o presencial.

Se requiere formación técnica en finanzas y curso de Cajero Bancario, experiencia en servicio al cliente y manejo de office; se valorará experiencia en rubro financiero y conciliación de documentos. Realizará transacciones bancarias y apoyará en la resolución de dudas.

Qualifications

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero Bancario.
• Experiencia previa en rubro financiero y servicio al cliente.
• Conocimientos de conciliación de documentos y office intermedio.

Responsibilities

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos y estándares.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.

Skills

Atención al cliente

Gestión de efectivo

Conocimientos bancarios

Education

Formación técnica en finanzas

Curso de Cajero Bancario

Tools

Office intermedio

Job description

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de office intermedio.