Cajero/a Servicio Clientes Mall Plaza Maule

Banco Bci; Maule; Presencial; CLP 4.464.000 - 7.254.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Bci busca un Cajero/a Bancario para atender en sucursal de forma presencial, gestionar operaciones de caja y orientar a clientes sobre canales remotos y autogestión.

El rol requiere formación técnica en finanzas o afín, curso de Cajero Bancario y experiencia en atención al cliente. Se ofrece estabilidad, jornada completa y desarrollo en servicios financieros.

Formación

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario requerido.
• Experiencia en rubro financiero y atención al cliente.

Responsabilidades

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver requerimientos de clientes conforme a procedimientos y tiempos definidos.
• Orden, despacho y destrucción de documentos valorados según procedimientos.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en dudas y consultas de clientes sobre operaciones.
• Garantizar movimiento de la cuenta corriente por parte del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Transacciones bancarias

Gestión de documentos

Educación

Formación técnica en finanzas

Curso de Cajero/a Bancario

Herramientas

Office intermedio

Descripción del empleo

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos)
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.

Modalidad de trabajo del cargo:

Presencial

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de office intermedio.