Cajero/a Servicio Clientes - Calama

Banco de Crédito e Inversiones; Calama; On-site; CLP 6,696,000 - 8,928,000; Full time

Job summary

Banco de Crédito e Inversiones busca un cajero/a bancario para atender clientes en sucursal de Calama. La persona realizará operaciones de caja, orientará a clientes y facilitará soluciones de atención presencial o remota.

Se requiere formación técnica en finanzas, curso de cajero, experiencia en servicio al cliente y conciliación de documentos, así como manejo intermedio de Office. Se ofrece estabilidad y desarrollo en un banco líder.

Qualifications

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en banca y atención al cliente.
• Conciliación de documentos y administración bancaria.
• Manejo intermedio de Office.

Responsibilities

• Ejecutar operaciones de caja y atención presencial en sucursal.
• Guiar a clientes hacia atención remota o presencial y autoatención.
• Realizar transacciones bancarias y gestionar consultas.
• Asegurar cumplimiento de estándares de servicio y de seguridad operativa.
• Apoyar procesos de post venta y gestión de documentos.

Skills

Atención al cliente

Manejo de caja

Conciliación de documentos

Education

Formación técnica en finanzas o carrera afín

Tools

Microsoft Office

Job description

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes. En este rol tendrás la oportunidad de: - Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.- Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.- Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).- Realizar operaciones de transacción bancaria.- Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.- Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente. Para tener éxito en esta posición necesitas: - Formación técnica en finanzas o carrera afín.- Curso de Cajero/a Bancario.- Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.- Manejo de office intermedio.