Cajero/a Servicio Clientes Calama

Banco de Crédito e Inversiones; Calama; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

Banco de Crédito e Inversiones busca un(a) cajero(a) bancario para atender de forma presencial en sucursal. Mantendrá la operatividad de caja y guiará a clientes hacia atención remota o presencial, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y normas de riesgo.

Entre las responsabilidades se encuentran ejecutar post venta de cuentas, resolver requerimientos rápidamente y gestionar operaciones de transacciones y documentación sensible, garantizando uso adecuado de cuentas y trazabilidad.

Qualifications

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en servicios al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de office intermedio.

Responsibilities

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.

Skills

Atención al cliente

Caja bancaria

Conciliación

Education

Formación técnica en finanzas

Tools

Office Intermedio

Job description

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes. En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de office intermedio.