Cajero/a Servicio Clientes - Antofagasta

Banco de Crédito e Inversiones; Antofagasta; On-site; CLP 5,022,000 - 7,254,000; Full time

Job summary

Banco de Crédito e Inversiones busca profesional para atención presencial en sucursal, con enfoque en caja y servicio al cliente, guiando hacia atención remota y autogestionada. Se valorará experiencia en banca y conciliación de documentos, con formación técnica en finanzas o curso de cajero bancario.

Office intermedio y orientación a la calidad KPI. El rol implica ejecutar procesos operativos de cuentas, atender requerimientos, gestionar transacciones y educar al cliente en el manejo de sus

Qualifications

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en banca y atención al cliente.
• Manejo de Office intermedio.

Responsibilities

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Atender y orientar a clientes en requerimientos y dudas.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Gestionar la orden, despacho y destrucción de especies valoradas (talonarios, vales, tarjetas).
• Garantizar el correcto uso y movimiento de las cuentas corrientes.

Skills

Atención al cliente

Conciliación de documentos

Operaciones bancarias

Education

Formación técnica en finanzas o carrera afín

Curso de Cajero/a Bancario

Tools

MS Office

Job description

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes. En este rol tendrás la oportunidad de: - Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.- Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.- Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).- Realizar operaciones de transacción bancaria.- Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.- Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.- Garantizar a los clientes la solución de sus requerimientos y educación en el manejo de sus cuentas corrientes. Para tener éxito en esta posición necesitas: - Formación técnica en finanzas o carrera afín.- Curso de Cajero/a Bancario.- Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.- Manejo de office intermedio.