Cajero/a Servicio Clientes Calama

Banco-De-Cr; Calama; On-site; CLP 5,580,000 - 8,928,000; Full time

Job summary

Banco-De-Cr busca un/a cajero/a bancario para atender clientes en sucursal, ejecutar transacciones y gestionar requerimientos con enfoque en calidad de servicio. Se valora experiencia en banca y manejo intermedio de Office.

El rol implica guiar a clientes hacia canales remotos o presenciales y asegurar el cumplimiento de normativas y estándares de servicio al cliente.

Qualifications

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en servicios al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de Office intermedio.

Responsibilities

• Ejecutar el proceso de caja y atención a clientes en sucursal.
• Resolver requerimientos de clientes según procedimientos y tiempos de atención.
• Guiar a clientes hacia atención remota o presencial y autoatención.
• Realizar transacciones bancarias y registro de movimientos de cuenta.
• Asesorar y resolver dudas sobre operaciones permitidas a clientes.

Skills

Atención al cliente

Conciliación de documentos

Office intermedio

Education

Técnico en Finanzas o carrera afín

Curso de Cajero/a Bancario

Tools

Office (Excel/Word)

Job description

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes. En este rol tendrás la oportunidad de: - Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.- Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.- Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).- Realizar operaciones de transacción bancaria.- Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.- Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente. Para tener éxito en esta posición necesitas: - Formación técnica en finanzas o carrera afín.- Curso de Cajero/a Bancario.- Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.- Manejo de office intermedio.