Cajero/a Servicio Clientes Pool - Calama (CÓDIGO s2486)

BCI Banco; Temuco; On-site; CLP 6,696,000 - 8,928,000; Full time

Job summary

BCI Banco busca un Cajero/a Servicio Clientes Pool para atención presencial en Calama. Ejecutar operaciones de caja y orientar a clientes hacia atención remota o presencial, asegurando estándares de calidad y cumplimiento de normas.

Se requiere experiencia en banca y servicio al cliente, con foco en conciliación de documentos y atención diferenciada. Modalidad presencial y ubicación en sucursal; formación de Cajero/a Bancario disponible.

Qualifications

• Experiencia previa en rubro financiero/banca.
• Experiencia en servicios al cliente y conciliación de documentos.

Responsibilities

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a procedimientos y estándares de tiempo y calidad.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras).
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
• Curso de Cajero/a Bancario.

Skills

Atención al cliente

Conciliación de documentos

Experiencia en banca

Job description

Cajero/a Servicio Clientes Pool - Calama
(Código s2486)

Fecha de publicación

Modalidad *

Presencial

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misi\u00f3n del Cargo

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.

¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci