Cajero/a de Servicio al Cliente - Banca Presencial

BCI Banco

Chile

Remote

CLP 7,254,000 - 10,044,000

Full time

2 days ago

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Job summary

BCI Banco busca Cajero/a de Servicio a Clientes para sucursal en Villarica, modalidad presencial. El rol ejecuta y atiende requerimientos de clientes en caja y servicio al cliente, orientando hacia atención remota o presencial y hacia las opciones de autoatención disponibles.

Se requiere experiencia en servicios al cliente y conciliación de documentos; se valorará conocimiento del entorno bancario y controles de operativa.

Qualifications

Ejecutar y atender requerimientos de clientes en sucursal presencial.
Guiar al cliente hacia atención remota o presencial y auto atención.
Cumplir estándares de calidad de servicio (KPI) y normas de riesgo operacional.
Contar con experiencia previa en servicio al cliente y conciliación de documentos.

Responsibilities

Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
Resolver requerimientos de clientes según procedimientos y estándares de tiempo y calidad.
Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras).
Realizar operaciones de transacción bancaria.
Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
Curso de Cajero/a Bancario.
Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.