Banking Services Manager – Onboarding & Client Support

FUERZA LABORAL EST SPA; Santiago; On-site; CLP 8,632,000 - 10,340,000; Full time

Job summary

Fuerza Laboral Est SPA busca un Service Manager para integrarse a una importante empresa del rubro bancario, bajo la modalidad de Servicio Transitorio. Las funciones incluyen coordinar llamadas y requerimientos de clientes, apoyar onboarding y orientar en el uso del portal.

Además, se gestionarán cambios de cuenta, seguimiento de credenciales e ingreso de requerimientos en las plataformas del banco, manteniendo coordinación con las áreas comercial y de operaciones.

Qualifications

• Conocimiento de productos bancarios y experiencia bancaria ideal.
• Capacidad de atención a cliente.
• Buen manejo de herramientas de ofimática (Microsoft Office, Outlook, etc.)

Responsibilities

• Coordinar llamadas y requerimientos de clientes.
• Apoyar los procesos de onboarding.
• Orientar a los clientes en el uso del portal.
• Gestionar solicitudes, como cambios de cuenta corriente.
• Dar seguimiento a la entrega de credenciales.
• Ingresar requerimientos en las plataformas del banco.
• Coordinarse con las áreas comercial y de operaciones.
• Apoyar capacitaciones y comunicarse con clientes cuando corresponda.

Skills

Atención al cliente

Conocimiento de productos bancarios

Comunicación efectiva

Organización

Tools

Microsoft Office

Outlook

Job description

Fuerza Laboral Est SPA busca un Service Manager para integrarse a una importante empresa del rubro bancario, bajo la modalidad de Servicio Transitorio. Las funciones incluyen coordinar llamadas y requerimientos de clientes, apoyar onboarding y orientar en el uso del portal.

Además, se gestionarán cambios de cuenta, seguimiento de credenciales e ingreso de requerimientos en las plataformas del banco, manteniendo coordinación con las áreas comercial y de operaciones.