Assistant Director of Commercial Strategy

Mandarin Oriental Hotel Group Limited; Santiago; On-site; CLP 40,000,000 - 65,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Descuentos en estancias MO

Comidas para empleados

Job summary

Mandarin Oriental Hotel Group Limited busca un Assistant Director of Commercial Strategy para liderar la estructura de tarifas y la estrategia de ventas del Hotel Mandarin Oriental, Santiago. El candidato trabajará estrechamente con el Director de Commercial Strategy y reportará a la gerencia de ventas para optimizar ingresos y relaciones con cuentas clave.

La posición implica coordinación con marketing, eventos y operaciones, y una orientación a la excelencia en servicio de lujo junto con la

Responsibilities

• Implementar la estructura y estrategia de tarifas acordadas para todos los segmentos del grupo, y la estrategia de venta de alimentos y bebidas en eventos y grupos.
• Asignar objetivos al equipo y supervisar el progreso semanal de resultados con el Sales Manager y Sales Executive; reportar al DCE.
• Representar al departamento de Ventas en reuniones internas y con clientes en ausencia del DCE.
• Asistir a MOHG y a eventos en mercados clave para promover ventas e la imagen del hotel.
• Mantener y fortalecer relaciones con cuentas clave para fidelizar y ampliar negocio.
• Planificar y ejecutar acciones de ventas con ROI positivo, respetando presupuestos y costos.
• Supervisar y analizar informes de ventas, evaluando rendimiento e iniciativas de ventas.
• Proporcionar feedback e información de mercado al DCE y al General Manager sobre condiciones y tendencias.

Job description

Hotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de Assistant Director of Commercial Strategy, para sumarse al equipo de Ventas.

¿Es usted un experto en lo que hace? ¿Busca trabajar en un equipo que aspira a ser el mejor, demostrando integridad y respeto mientras actúa responsablemente? ¿Adopta una mentalidad de crecimiento? lo invitamos a convertirse en un Fan de lo excepcional.

Nosotros

Mandarin Oriental Hotel Group es el galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, resorts y residencias más lujosos, ubicados en destinos de primer nivel en todo el mundo, con una sólida cartera de proyectos. Cada vez más reconocido por la creación de algunos de los inmuebles más codiciados del mundo, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en nuestra herencia asiática y representa las experiencias de lujo más vanguardistas.

Nuestro Hotel

Un oasis en el corazón de la ciudad. Siendo un verdadero punto de referencia, Mandarin Oriental, Santiago disfruta de una ubicación conveniente, excelentes restaurantes y una impresionante piscina al aire libre. Combinando una decoración elegante con vistas pacíficas, cada una de nuestras 310 habitaciones y suites disfrutan de un diseño espacioso y un ambiente relajante. Nuestro hotel es uno de los destinos gastronómicos más emocionantes de la ciudad. Con una auténtica experiencia culinaria Nikkei en Matsuri, sabores italianos en Senso, ligeros bocadillos y bebidas en Atrium Lobby Lounge.

Sobre el empleo

Reporta directamente al Director of Commercial Strategy (DCE). Los puestos funcionales de Coordinador de Ventas, Sales Executive y Sales Manager reportarán al Assistant Director of Commercial Strategy.

Será responsable de:

• Implementar junto con el DCE la estructura y estrategia de tarifas acordadas para todos los segmentos de mercado del grupo, al igual que la estrategia para la venta de la parte de alimentos y bebidas en eventos sociales y grupos.
• Asignar objetivos a los miembros del equipo y supervisar el avance de los resultados semanalmente con Sales Manager y Sales Executive. Se asegura de comunicar los resultados al DCE semanalmente, junto con el plan de acciones.
• Representar el departamento de Sales en reuniones internas y cara al cliente en ausencia del DCE.
• Asistir a MOHG y eventos/funciones en mercados que se consideran Key Feeder Markets para promover las ventas y la imagen del hotel.
• Mantener y fortalecer las relaciones con las cuentas clave (corporativos, agencias de viajes, operadores turísticos) para asegurar la fidelización y repetición de negocios.
• Planificar y ejecutar acciones de ventas del equipo, siempre asegurando el retorno en inversión y no sobrepasando los valores monetarios acordados según presupuesto de viajes y proponer estrategias de optimización de costos sin comprometer la calidad de las actividades comerciales.
• Supervisar y analizar los informes de ventas, evaluando el rendimiento del equipo y las iniciativas de ventas implementadas.
• Proporcionar comentarios e información de mercado al DCE y General Manager sobre las condiciones cambiantes del mercado, incluidas las tendencias de la competencia, como resultado de la actividad de ventas y la interacción con el personal competitivo del hotel.
• Asistir al equipo en las negociaciones para cerrar propuestas y se asegurar de que se ofrezca tarifario rentable sin desplazamiento de otro negocio proveniente de otros segmentos.
• Colaborar con otros departamentos (marketing, eventos, operaciones) para coordinar estrategias conjuntas y asegurar que las expectativas de los clientes se cumplan de manera integral.
• Trabajar estrechamente con el departamento de Revenue Management para establecer estrategias de precios, promociones y gestionar inventarios de habitaciones.
• Organizar y acompañar viajes de familiarización e inspecciones del sitio del hotel para clientes y entretener regularmente a los principales clientes del hotel.
• Asegurar que el equipo alcance la meta mensual de llamadas de prospección para generar nuevas fuentes de negocio de nuevas industrias o áreas.
• Mantener una estrecha relación y comunicación con las oficinas regionales y globales de ventas según las pautas de MOHG, para garantizar que se logren los objetivos marcados.

Nuestro compromiso con usted

• Formar parte de una de las marcas de hospitalidad de lujo más reconocidas del mundo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una organización global.
• Acceso a programas de aprendizaje, liderazgo y desarrollo de carrera.
• Seguro complementario de salud.
• Alimentación diaria en nuestro restaurante de colegas.
• Servicio de lavandería para uniformes.
• Programas de reconocimiento y celebración que destacan la excelencia y las contribuciones de nuestros colegas.
• Iniciativas de bienestar enfocadas en la salud física, emocional y financiera.
• Experiencias, actividades sociales y eventos exclusivos para colegas.
• Descuentos y beneficios especiales en servicios y estadías en propiedades MO.

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