Asistente Integral PBP+ (CÓDIGO s2644)

BCI Banco; Santiago; Hybrid; CLP 4.464.000 - 7.254.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Permisos

Días flexibles

Jornada reducida

Horario flexible

Vacaciones extra

Posibilidad de trabajar en el exterior

Zusammenfassung

BCI Banco busca un profesional para apoyar y ejecutar solicitudes de la cartera de clientes del segmento alto valor, asegurando que las operaciones se realicen de forma eficiente y conforme a las necesidades del asesor de inversiones.

El rol implica atender consultas, gestionar procesos operativos y facilitar la habilitación de operaciones digitales, con posibilidad de trabajar desde Chile o en el extranjero.

Qualifikationen

• Experiencia en atención al cliente presencial y remota.
• Conocer leyes y regulaciones bancarias y procesos internos.

Aufgaben

• Atender requerimientos de servicio e consultas de clientes y ejecutivos.
• Ejecutar procesos operativos de productos comerciales e inversiones bajo instrucción del Asesor de Inversiones.
• Procesar solicitudes de inversiones de clientes con los respaldos necesarios.
• Apoyar al cliente en la habilitación de la operación digital.
• Habilitar a los clientes en sistemas de gestión de inversiones y recopilar documentación conforme a normativa.

Kenntnisse

Atención al cliente

Conocimiento de sistemas bancarios

Ausbildung

Técnico en Administración financiera o afín al rubro financiero-bancario

Jobbeschreibung

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

Ejecutar y asistir en que las solicitudes de la cartera de los clientes que mantienen inversiones y otros productos comerciales en la sucursal del segmento alto valor, se realicen de manera efectiva acorde a necesidades, siendo éstas derivadas por el asesor de inversiones y Banquero preferencial, contribuyendo a la satisfacción de los clientes y compromisos tomados con el cliente.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Atender requerimientos de servicio y consultas de clientes (Ej: documentación, cartolas e información de inversiones, comercial, etc) y ejecutivos comerciales e inversiones.
• Ejecutar los procesos operativos de productos comerciales y productos de inversiones de clientes del segmento, bajo instrucción del Asesor de Inversiones y Banquero Preferencial.
• Procesar las solicitudes de inversiones de los clientes bajo instrucción del Asesor de Inversión y con los adecuados respaldos.
• Apoyar al cliente en la habilitación de la operación digital.
• Habilitar a los clientes en los sistemas de gestión y operación de inversiones de filiales recabando toda la documentación necesaria y cumpliendo con la normativa legal y regulatoria para su operaciones.
• Contar con estudios de Técnico en Administración financiera o afín al rubro financiero-bancario.
• Conocer ley de banco, productos, procesos internos y sistemas.
• Conocimiento cuadratura de tarjetas de crédito y revisión de cheques o estados de cuenta.
• Experiencia atención al cliente de manera presencial y remota.

Para que puedas disfrutar lo bueno de la vida con lo mejor del trabajo cuentas con permisos, días flexibles, jornada reducida, posibilidad de ajustar tu horario de entrada y salida, días adicionales de vacaciones por temporada baja, hay cargos con posibilidad de trabajar en el extranjero o desde cualquier parte de Chile, entre otros.

Etapas del proceso

1. Postula en línea: Envía tu postulación y CV a través de nuestro portal.

2. Completa tu postulación: Responde unas breves preguntas sobre tu experiencia y el cargo. Tu postulación avanza solo cuando completas este paso.

3. Realiza los tests online: Si tu perfil se alina con el puesto, te invitaremos a realizar los tests.

4. Entrevistas Técnicas o de Jefatura: Si apruebas los tests y avanzas a esta etapa, tendrás entrevistas y/o pruebas técnicas para conocer tus conocimientos y experiencia.

5. Entrevista por competencias: Si quedas pre-seleccionado, pasarás a entrevista para conocer tus habilidades para el rol.

6. Oferta laboral: Finalmente, si te va bien en todas las etapas, ¡podrás obtener una oferta para integrarte a nuestro equipo!

*Las etapas son referenciales y pueden estar sujetas a cambios según la tecnicidad del cargo.