Asistente Atención Banca Personal - Servicio al Cliente.

Banco de Chile; Santiago; A distancia; CLP 4.687.000 - 6.696.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco de Chile busca un/a Asistente de Atención Banca Personal para atender a clientes de forma remota, manteniendo la excelencia en el servicio y la experiencia del cliente. La posición implica trabajar desde casa y colaborar estrechamente con equipos de producto y operación.

Se requiere formación técnica relacionada y práctica en banca, con 2 años de experiencia deseable en roles similares. Compromiso con inclusión y servicio de calidad.

Formación

• Título de técnico financiero o técnico en administración o carrera afín.
• Experiencia al menos de práctica en Banco.
• Deseable experiencia de 2 años en roles similares.

Responsabilidades

• Recibir, revisar y procesar todo tipo de operaciones masivas de Banca Virtual.
• Atender presencial, telefónicamente y vía correo electrónico todas las dudas, solicitudes y oportunidades, generando requerimientos o resolviendo, según corresponda.
• Realizar diariamente llamados telefónicos sobre bases de clientes que se le asignen.
• Custodiar correctamente valores que se encuentran a su cargo.

Educación

Título técnico financiero

Técnico en administración

Descripción del empleo

¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes!

Queremos que seas protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la importancia del rol asesor para nuestros clientes, buscamos a profesionales, para que con responsabilidad, colaboración y compromiso apoyen a nuestros clientes del segmento personas a lo largo del país; para ayudarlos a cumplir sus proyectos, mediante la mejora continua en la oferta de nuestros productos y servicios financieros.

En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de Asistente Atención Banca Personal, quien tendrá la misión de atender a clientes de manera remota, velando por la excelencia en los niveles de servicio, es por esto por lo que buscamos incorporar a nuestro equipo a personas que las motive este tipo de atención.

Dentro de las principales funciones se encuentra:

• Recibir, revisar y procesar todo tipo de operaciones masivas de Banca Virtual.
• Atender tanto presencial, telefónicamente y vía correo electrónico todas las dudas, solicitudes y oportunidades que se le asignen, generando requerimientos o resolviendo, según corresponda.
• Realizar diariamente llamados telefónicos sobre bases de clientes que se le asignen.
• Custodiar correctamente valorados que se encuentran a su cargo.

Título de técnico financiero, técnico en administración o carrera afín.

Experiencia al menos de práctica en Banco. Deseable experiencia de 2 años en roles similares.

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad.