Asistente Comercial para postventa

Vesant; Concepcion; On-site; CLP 7,812,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Vesant en Concepción busca una persona organizada y orientada al cliente para integrarse al área comercial, con foco en postventa y apoyo operativo a la Gerencia Comercial.

Entre sus tareas estará atender consultas por WhatsApp, correo y teléfono; registrar casos, derivar requerimientos y coordinar entregas; gestionar documentación y apoyar al equipo.

Qualifications

• Formación técnica o profesional en administración, gestión comercial, atención al cliente o carreras afines.
• Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes, postventa o administración comercial.
• Conocimiento básico de procesos inmobiliarios (deseable).
• Manejo de herramientas workspace y canales digitales.
• Organización, control de plazos y buena comunicación con clientes.
• Atención al detalle y manejo responsable de información.

Responsibilities

• Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes por WhatsApp, correo y teléfono.
• Registrar cada caso de postventa y hacerle seguimiento hasta su resolución.
• Derivar requerimientos a las áreas correspondientes (Legal u Obras) y supervisar su cierre.
• Coordinar la logística de entrega de los compromisos adquiridos con los clientes.
• Gestionar la documentación y los registros de las operaciones comerciales.
• Apoyar administrativamente al equipo comercial y a la Gerencia Comercial.

Skills

Atención al cliente

Gestión documental

Organización

Comunicación

Trabajo en equipo

Education

Formación técnica o profesional en administración, gestión comercial o atención al cliente

Tools

Workspace

Job description

Buscamos a una persona organizada y orientada al cliente para integrarse a nuestra área comercial, con foco principal en postventa. Será el apoyo operativo de la Gerencia Comercial y del equipo de ventas, asegurando que cada cliente reciba atención oportuna y que cada requerimiento se siga hasta su cierre.

Tus funciones principales

• Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes por WhatsApp, correo y teléfono.
• Registrar cada caso de postventa y hacerle seguimiento hasta su resolución.
• Derivar requerimientos a las áreas correspondientes (Legal u Obras) y supervisar su cierre.
• Coordinar la logística de entrega de los compromisos adquiridos con los clientes.
• Gestionar la documentación y los registros de las operaciones comerciales.
• Apoyar administrativamente al equipo comercial y a la Gerencia Comercial.

¿Qué buscamos en ti?

Formación

• Formación técnica o profesional en administración, gestión comercial, atención al cliente o carreras afines.

Experiencia

• Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes, postventa o administración comercial.
• Seguimiento de clientes y gestión documental
• Conocimiento básico de procesos inmobiliarios (deseable).
• Manejo de herramientas workspace y canales digitales
• Organización, control de plazos y buena comunicación con clientes
• Atención al detalle y manejo responsable de información.

Otros requisitos

• Disponibilidad para trabajar presencial en Concepción.

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