Asistente Comercial Móvil (Caldera)

PeopleGo; Santiago; On-site; CLP 5,022,000 - 7,254,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios sindicales

Bono de vacaciones

Bono anual por cumplimiento

Días administrativos

Día libre por cumpleaños

Aguinaldos

Seguro de vida

Seguro de salud

Job summary

People Go busca Asistente Comercial Móvil para Caldera, Chile. La persona atenderá clientes presencialmente, gestionará consultas y reclamos, y realizará inspecciones domiciliarias para verificar antecedentes comerciales.

La posición es 100% presencial en la región de Atacama, con reemplazos puntuales en Chañaral y Diego de Almagro. Se valorará experiencia en ventas y uso de MS Office, junto con licencia B vigente.

Qualifications

• Enseñanza media completa (excluyente).
• Experiencia en atención presencial de público y gestión de reclamos (excluyente).
• Licencia de conducir clase B vigente (excluyente).
• Manejo de Microsoft Office (Word/Excel) a nivel usuario (excluyente).

Responsibilities

• Atender público de manera presencial y gestionar consultas, solicitudes y reclamos.
• Registrar requerimientos comerciales y mantener trazabilidad en los sistemas.
• Entregar información clara y oportuna sobre procedimientos y respuestas, verificando la comprensión de los clientes.
• Realizar inspecciones domiciliarias para verificar antecedentes comerciales.
• Reemplazos esporádicos en Chañaral y Diego de Almagro.
• Coordinarse con jefatura y áreas para cumplir procedimientos internos.

Skills

Atención presencial

Gestión de reclamos

Manejo de Microsoft Office

Buena redacción

Licencia de conducir clase B

Education

Enseñanza media completa

Formación técnica en Administración/Marketing

Tools

Microsoft Office

Job description

Descripción del cargo

¡Únete a Nueva Atacama como Asistente Comercial Móvil en Caldera!

Sobre nosotros

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente Comercial Móvil para importante empresa del rubro sanitario, perteneciente al Grupo Aguas Nuevas, quien tendrá como principal desafío brindar atención presencial a clientes, gestionar consultas, solicitudes y reclamos, junto con realizar inspecciones domiciliarias que permitan verificar antecedentes comerciales y contribuir a la satisfacción de los usuarios.

¿Cuál será tu desafío?

Brindar una atención integral, oportuna y de calidad a los clientes, resolviendo consultas y requerimientos comerciales, entregando información clara y gestionando reclamos conforme a los procedimientos establecidos por la organización.

Para ello, combinarás funciones de atención presencial en oficina con inspecciones domiciliarias en terreno, verificando antecedentes comerciales, registrando información en los sistemas correspondientes y contribuyendo a la resolución efectiva de los requerimientos de los clientes.

Principales funciones

• Atender público de manera presencial, recibiendo y gestionando consultas, solicitudes y reclamos relacionados con los servicios de la empresa.
• Registrar y actualizar requerimientos comerciales en los sistemas de atención de clientes, asegurando la precisión y trazabilidad de la información.
• Entregar información clara y oportuna sobre procedimientos, solicitudes y respuestas comerciales, verificando la comprensión de los clientes.
• Gestionar situaciones de reclamos o disconformidad, aplicando habilidades de escucha activa, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
• Realizar inspecciones domiciliarias para verificar antecedentes comerciales, incluyendo lecturas, identificación y condiciones de medidores y llaves de paso.
• Informar los resultados de las inspecciones realizadas, contribuyendo al análisis y resolución de los requerimientos comerciales.
• Gestionar solicitudes relacionadas con regularización de deudas, convenios de pago, comprobantes y otras prestaciones comerciales, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Realizar reemplazos esporádicos en las localidades de Chañaral y Diego de Almagro, utilizando vehículos proporcionados por la empresa.
• Coordinarse con la jefatura y las distintas áreas involucradas, asegurando una atención eficiente y el cumplimiento de los procedimientos internos.

¿Qué buscamos?

• Enseñanza media completa (excluyente).
• Deseable formación técnica de nivel superior en Administración, Marketing o carreras afines.
• Experiencia en atención presencial de público, atención de clientes y gestión de reclamos (excluyente).
• Licencia de conducir clase B vigente y experiencia conduciendo vehículos mecánicos (excluyente).
• Disponibilidad para realizar inspecciones en terreno y reemplazos esporádicos en Chañaral y Diego de Almagro (excluyente).
• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario, principalmente Word, Excel básico, filtros y correo electrónico.
• Buena redacción, ortografía y habilidades para el registro de información en plataformas digitales.
• Deseable experiencia en funciones comerciales, gestión de solicitudes o atención de requerimientos asociados a servicios.

¿Qué esperamos de ti?

Buscamos una persona responsable, proactiva y con excelentes habilidades comunicacionales, capaz de brindar una atención cercana y resolutiva, desenvolviéndose eficientemente frente a consultas, reclamos y situaciones que requieran una respuesta oportuna.

Valoramos especialmente la orientación al cliente, escucha activa, autonomía y capacidad para resolver conflictos, junto con una actitud colaborativa, disposición al aprendizaje y capacidad de autorregulación frente a situaciones de alta exigencia.

Condiciones de la posición

• Ubicación: Caldera, Región de Atacama.
• Modalidad: 100 % presencial, combinando atención de clientes en oficina con inspecciones domiciliarias en terreno.
• Jornada: Lunes y martes de 08:00 a 17:30 horas. Miércoles a viernes de 08:00 a 16:30 horas.
• Contrato: Indefinido desde el ingreso.

¿Qué beneficios ofrecemos?

• Acceso a beneficios asociados a la afiliación sindical, según las condiciones establecidas.
• Bono de vacaciones equivalente a 2 ingresos mínimos mensuales.
• Bono anual por cumplimiento de las políticas de la organización.
• Días administrativos.
• Día libre por cumpleaños.
• Aguinaldos en fechas definidas por la empresa.
• Seguro de vida.
• Seguro complementario de salud.
• Los beneficios asociados a la afiliación sindical estarán sujetos a las condiciones y disposiciones del sindicato al que se incorpore el trabajador.

En People Go promovemos ambientes laborales diversos e inclusivos. Todas nuestras oportunidades están abiertas a personas que cumplan con los requisitos del cargo, sin distinción alguna.

Conocimientos y habilidades obligatorias

• Enseñanza media completa
• Experiencia en atención presencial de público, atención de clientes y gestión de reclamos
• Licencia de conducir clase B
• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario, principalmente Word, Excel básico, filtros y correo electrónico.

Tareas principales del cargo

• Atender público de manera presencial, recibiendo y gestionando consultas, solicitudes y reclamos relacionados con los servicios de la empresa.
• Registrar y actualizar requerimientos comerciales en los sistemas de atención de clientes, asegurando la precisión y trazabilidad de la información.
• Entregar información clara y oportuna sobre procedimientos, solicitudes y respuestas comerciales, verificando la comprensión de los clientes.
• Gestionar situaciones de reclamos o disconformidad, aplicando habilidades de escucha activa, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
• Realizar inspecciones domiciliarias para verificar antecedentes comerciales, incluyendo lecturas, identificación y condiciones de medidores y llaves de paso.
• Informar los resultados de las inspecciones realizadas, contribuyendo al análisis y resolución de los requerimientos comerciales.
• Gestionar solicitudes relacionadas con regularización de deudas, convenios de pago, comprobantes y otras prestaciones comerciales, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Realizar reemplazos esporádicos en las localidades de Chañaral y Diego de Almagro, utilizando vehículos proporcionados por la empresa.
• Coordinarse con la jefatura y las distintas áreas involucradas, asegurando una atención eficiente y el cumplimiento de los procedimientos internos.