ASESOR POST VENTA

Salfa; Calama; Remote; CLP 9,486,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Salinas y Fabres S.A. busca un(a) Asesor(a) Post Venta para su operación de Servicio Liviano en Calama. Coordinarás la atención de incidencias y el seguimiento de casos para garantizar una experiencia de servicio de calidad y fidelización de clientes.

La posición requiere Licencia B vigente y al menos 2 años de experiencia en funciones relacionadas, con formación técnica en Administración o Mecánica Automotriz. Horario completo en Calama y ubicación en Circunvalación 1117.

Qualifications

• Licencia de conducir Clase B vigente.
• Experiencia laboral de al menos 2 años en funciones relacionadas.
• Formación técnica o profesional en Administración o Mecánica Automotriz.

Responsibilities

• Gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos postventa desde su ingreso hasta su resolución.
• Coordinar con áreas internas la atención de incidencias, fallas o solicitudes relacionadas con las unidades.
• Mantener comunicación permanente con clientes, informando el estado de sus casos y resolviendo consultas asociadas al servicio.
• Verificar que la información y el estado de las unidades se encuentren actualizados en los sistemas y plataformas correspondientes.
• Realizar revisiones periódicas de las unidades disponibles para asegurar el cumplimiento de los estándares definidos.
• Coordinar el traslado de unidades entre sucursales cuando sea necesario para procesos de revisión, reparación o disponibilidad comercial.
• Contribuir al cumplimiento de los procedimientos, normativas y estándares internos definidos por la compañía.

Skills

Licencia de conducir Clase B

Experiencia laboral

Administración

Education

Administración

Mecánica Automotriz

Job description

## Salinas y Fabres S.A.-### Detalles de la oferta**Jornada**Completa**Ubicación**Calama, II de Antofagasta**Horario**Lunes a jueves de 08:30 a 13:15 y de 14:15 a 18:00 horas, viernes de 08:30 a 13:15 y de 14:15 a 17:30 horas**Dirección sucursal**Circunvalación 1117, Calama## Más información## ASESOR POST VENTA **Salinas y Fabres S.A.**## DescripciónEn SALFA buscamos a un(a) Asesor(a) Post Venta para nuestra operación de Servicio Liviano en Calama. Si te motiva entregar una atención cercana, dar seguimiento a los requerimientos de clientes y coordinar soluciones que contribuyan a una experiencia de servicio de calidad, te invitamos a ser parte de este desafío.Tu principal misión será gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos y casos de postventa, coordinando la resolución de incidencias y manteniendo una comunicación constante con los clientes para asegurar una experiencia satisfactoria y fomentar su fidelización.- Gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos postventa desde su ingreso hasta su resolución.- Coordinar con áreas internas la atención de incidencias, fallas o solicitudes relacionadas con las unidades.- Mantener comunicación permanente con clientes, informando el estado de sus casos y resolviendo consultas asociadas al servicio.- Verificar que la información y el estado de las unidades se encuentren actualizados en los sistemas y plataformas correspondientes.- Realizar revisiones periódicas de las unidades disponibles para asegurar el cumplimiento de los estándares definidos.- Coordinar el traslado de unidades entre sucursales cuando sea necesario para procesos de revisión, reparación o disponibilidad comercial.- Contribuir al cumplimiento de los procedimientos, normativas y estándares internos definidos por la compañía.## RequisitosPerfil deseado- Licencia de conducir Clase B vigente.- Experiencia laboral de al menos 2 años en funciones relacionadas.- Formación técnica o profesional en Administración o Mecánica Automotriz.Si buscas un rol donde puedas contribuir directamente a la satisfacción de los clientes y coordinar soluciones que generen valor en la experiencia de servicio, ¡te invitamos a postular y ser parte de SALFA!## ASESOR POST VENTA **Salinas y Fabres S.A.**## DescripciónEn SALFA buscamos a un(a) Asesor(a) Post Venta para nuestra operación de Servicio Liviano en Calama. Si te motiva entregar una atención cercana, dar seguimiento a los requerimientos de clientes y coordinar soluciones que contribuyan a una experiencia de servicio de calidad, te invitamos a ser parte de este desafío.Tu principal misión será gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos y casos de postventa, coordinando la resolución de incidencias y manteniendo una comunicación constante con los clientes para asegurar una experiencia satisfactoria y fomentar su fidelización.- Gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos postventa desde su ingreso hasta su resolución.- Coordinar con áreas internas la atención de incidencias, fallas o solicitudes relacionadas con las unidades.- Mantener comunicación permanente con clientes, informando el estado de sus casos y resolviendo consultas asociadas al servicio.- Verificar que la información y el estado de las unidades se encuentren actualizados en los sistemas y plataformas correspondientes.- Realizar revisiones periódicas de las unidades disponibles para asegurar el cumplimiento de los estándares definidos.- Coordinar el traslado de unidades entre sucursales cuando sea necesario para procesos de revisión, reparación o disponibilidad comercial.- Contribuir al cumplimiento de los procedimientos, normativas y estándares internos definidos por la compañía.## RequisitosPerfil deseado- Licencia de conducir Clase B vigente.- Experiencia laboral de al menos 2 años en funciones relacionadas.- Formación técnica o profesional en Administración o Mecánica Automotriz.Si buscas un rol donde puedas contribuir directamente a la satisfacción de los clientes y coordinar soluciones que generen valor en la experiencia de servicio, ¡te invitamos a postular y ser parte de SALFA!