Asesor/a Post Venta - Servicio Liviano

Salfa

Calama

Remote

CLP 9,486,000 - 12,276,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Salinas y Fabres S.A. busca un(a) Asesor(a) Post Venta para su operación de Servicio Liviano en Calama. Coordinarás la atención de incidencias y el seguimiento de casos para garantizar una experiencia de servicio de calidad y fidelización de clientes.

La posición requiere Licencia B vigente y al menos 2 años de experiencia en funciones relacionadas, con formación técnica en Administración o Mecánica Automotriz. Horario completo en Calama y ubicación en Circunvalación 1117.

Qualifications

Licencia de conducir Clase B vigente.
Experiencia laboral de al menos 2 años en funciones relacionadas.
Formación técnica o profesional en Administración o Mecánica Automotriz.

Responsibilities

Gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos postventa desde su ingreso hasta su resolución.
Coordinar con áreas internas la atención de incidencias, fallas o solicitudes relacionadas con las unidades.
Mantener comunicación permanente con clientes, informando el estado de sus casos y resolviendo consultas asociadas al servicio.
Verificar que la información y el estado de las unidades se encuentren actualizados en los sistemas y plataformas correspondientes.
Realizar revisiones periódicas de las unidades disponibles para asegurar el cumplimiento de los estándares definidos.
Coordinar el traslado de unidades entre sucursales cuando sea necesario para procesos de revisión, reparación o disponibilidad comercial.
Contribuir al cumplimiento de los procedimientos, normativas y estándares internos definidos por la compañía.