ASESOR POST VENTA

Salfa; Antofagasta; Hybrid; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

Salinas y Fabres S.A. busca un ASESOR POST VENTA para Servicio Pesado, enfocado en la experiencia de clientes y fidelización. Se requiere formación técnica o ingeniería en mecánica automotriz o administración, y al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y ventas de servicios.

La posición exige manejo de indicadores de gestión, seguridad ocupacional y calidad, así como herramientas digitales y ERP. Trabajo en Antofagasta, con horarios de jornada completa.

Qualifications

• Formación Técnica o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Administración de Empresas o carrera afín al servicio automotriz.
• Al menos 2 años de experiencia en funciones relacionadas con experiencia de clientes, venta de servicios y fidelización.
• Conocimientos de experiencia de clientes, venta de servicios y fidelización.
• Conocimientos de indicadores de gestión.
• Conocimientos de seguridad y salud ocupacional.
• Conocimientos de calidad.
• Manejo de herramientas digitales, ERP y procedimientos internos aplicables.

Responsibilities

• Ejecutar actividades relacionadas con experiencia de clientes, venta de servicios y fidelización, de acuerdo con los procedimientos y prioridades definidas.
• Registrar información, avances y evidencias en los sistemas establecidos.
• Coordinar requerimientos y contingencias con las áreas relacionadas para asegurar una atención oportuna.
• Verificar condiciones de calidad, seguridad y cumplimiento antes del cierre de cada actividad.
• Detectar e informar desviaciones, riesgos, incumplimientos o necesidades de apoyo que puedan impactar el servicio técnico, mantenimiento, diagnóstico o calidad.
• Proponer alternativas y mejoras que contribuyan a optimizar procesos y fortalecer la experiencia de los clientes.

Skills

Experiencia en atención al cliente

Ventas de servicios

Fidelización

Education

Técnico/Ingeniería Automotriz

Administración de Empresas

Tools

ERP

Job description

## Salinas y Fabres S.A.-### Detalles de la oferta**Jornada**Completa**Horario**Artículo 22**Dirección sucursal**Calle 9 350, Ruta 1, Antofagasta## Más información## ASESOR POST VENTA **Salinas y Fabres S.A.**## DescripciónAsesor Post Venta Servicio Pesado-Ejecutar actividades relacionadas con experiencia de clientes, venta de servicios y fidelización, de acuerdo con los procedimientos y prioridades definidas.-Registrar información, avances y evidencias en los sistemas establecidos.-Coordinar requerimientos y contingencias con las áreas relacionadas para asegurar una atención oportuna.-Verificar condiciones de calidad, seguridad y cumplimiento antes del cierre de cada actividad.-Detectar e informar desviaciones, riesgos, incumplimientos o necesidades de apoyo que puedan impactar el servicio técnico, mantenimiento, diagnóstico o calidad.-Proponer alternativas y mejoras que contribuyan a optimizar procesos y fortalecer la experiencia de los clientes.## RequisitosRequisitos excluyentes-Formación Técnica o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Administración de Empresas o carrera afín al servicio automotriz.-Al menos 2 años de experiencia en funciones relacionadas con experiencia de clientes, venta de servicios y fidelización.-Conocimientos de experiencia de clientes, venta de servicios y fidelización.-Conocimientos de indicadores de gestión.-Conocimientos de seguridad y salud ocupacional.-Conocimientos de calidad.-Manejo de herramientas digitales, ERP y procedimientos internos aplicables.## ASESOR POST VENTA **Salinas y Fabres S.A.**## DescripciónAsesor Post Venta Servicio Pesado-Ejecutar actividades relacionadas con experiencia de clientes, venta de servicios y fidelización, de acuerdo con los procedimientos y prioridades definidas.-Registrar información, avances y evidencias en los sistemas establecidos.-Coordinar requerimientos y contingencias con las áreas relacionadas para asegurar una atención oportuna.-Verificar condiciones de calidad, seguridad y cumplimiento antes del cierre de cada actividad.-Detectar e informar desviaciones, riesgos, incumplimientos o necesidades de apoyo que puedan impactar el servicio técnico, mantenimiento, diagnóstico o calidad.-Proponer alternativas y mejoras que contribuyan a optimizar procesos y fortalecer la experiencia de los clientes.## RequisitosRequisitos excluyentes-Formación Técnica o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Administración de Empresas o carrera afín al servicio automotriz.-Al menos 2 años de experiencia en funciones relacionadas con experiencia de clientes, venta de servicios y fidelización.-Conocimientos de experiencia de clientes, venta de servicios y fidelización.-Conocimientos de indicadores de gestión.-Conocimientos de seguridad y salud ocupacional.-Conocimientos de calidad.-Manejo de herramientas digitales, ERP y procedimientos internos aplicables.