Asesor de Servicio Automotriz - Vitacura.

Aventura Motors S.A; Santiago; On-site; CLP 9,000,000 - 15,000,000; Full time

Job summary

Aventura Motors S.A. busca un Asesor de Servicio Automotriz para brindar atención integral a los clientes y gestionar la recepción, seguimiento y entrega de vehículos en el servicio técnico.

Será el nexo entre cliente y taller, coordinando reparaciones, elaborando órdenes de trabajo y presupuestos, gestionando garantías y documentación, y promoviendo servicios para asegurar una experiencia de alta calidad. La posición es presencial.

Qualifications

• Técnico o Ingeniería en Mecánica Automotriz; carrera afín.
• Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, talleres mecánicos o concesionarios.
• Conocimientos básicos e intermedios en mecánica automotriz.
• Manejo de Microsoft Office y sistemas de gestión de talleres.
• Licencia de conducir Clase B vigente (deseable).
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial.

Responsibilities

• Recibir y atender a los clientes del servicio técnico.
• Inspeccionar el estado del vehículo al ingreso.
• Elaborar órdenes de trabajo y registrar la información en el sistema.
• Preparar presupuestos y cotizaciones de mantenciones y reparaciones.
• Coordinar los trabajos con el equipo técnico y dar seguimiento al avance de las reparaciones.
• Mantener informado al cliente sobre el estado de su vehículo y gestionar autorizaciones cuando corresponda.
• Coordinar la entrega del vehículo, explicando los trabajos realizados y resolviendo consultas.
• Gestionar garantías, documentación y registros administrativos.
• Promover servicios adicionales cuando sea pertinente.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Skills

Atención al cliente

Mecánica automotriz

Education

Técnico o Ingeniería en Mecánica Automotriz

Tools

Microsoft Office

Sistemas de gestión de talleres

Job description

Nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Servicio Automotriz, responsable de brindar una atención integral a nuestros clientes, gestionando el proceso de recepción, seguimiento y entrega de vehículos que ingresan al servicio técnico.

Será el principal nexo entre el cliente y el taller, asegurando una comunicación clara, una adecuada coordinación de las reparaciones y una experiencia de servicio de alta calidad.

Requisitos Principales funciones

• Recibir y atender a los clientes del servicio técnico.
• Inspeccionar el estado del vehículo al momento del ingreso.
• Elaborar órdenes de trabajo y registrar la información en el sistema.
• Preparar presupuestos y cotizaciones de mantenciones y reparaciones.
• Coordinar los trabajos con el equipo técnico y dar seguimiento al avance de las reparaciones.
• Mantener informado al cliente sobre el estado de su vehículo y gestionar autorizaciones cuando corresponda.
• Coordinar la entrega del vehículo, explicando los trabajos realizados y resolviendo consultas.
• Gestionar garantías, documentación y registros administrativos.
• Promover servicios adicionales cuando sea pertinente.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Requisitos

• Técnico o Ingeniería en Mecánica Automotriz, o carrera afín.
• Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, talleres mecánicos o concesionarios.
• Conocimientos básicos e intermedios en mecánica automotriz.
• Manejo de Microsoft Office y sistemas de gestión de talleres.
• Licencia de conducir Clase B vigente (deseable).
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial.

Somos un concesionario oficial integral que ofrece automóviles comerciales (camionetas y furgones) y de pasajeros (SUV, todoterreno, deportivos, sedán, hatchback, entre otros); servicio técnico especializado para todas sus marcas y venta de repuestos y accesorios originales; como también tenemos convenios con comercios asociados y ventas de flotas. Es decir, cumplimos con todos sus requerimientos y necesidades, todo esto en un ambiente de calidad, calidez y confianza. Desde el año 2004 somos representantes oficiales de exclusivas marcas de automóviles en nuestro país (Chrysler, Jeep, Dodge, Ram, Mitsubishi, Ssangyong y Fiat). En Aventura Motors podrás encontrar un auto a la medida de tus gustos y necesidades. Además, entregamos el mejor servicio técnico para que tu compañero de ruta esté siempre en óptimas condiciones para llevarte a donde quieras llegar.