Asesor de Servicio Automotriz — Taller DyP

Anfruns Motors; Rancagua; On-site; CLP 5,803,000 - 8,482,000; Full time

Benefits offered by this job

Día libre por cumpleaños

Uniforme corporativo

Job summary

Anfruns Motors busca un/a Asesor de Atención al Cliente - Taller DyP para su sucursal en Rancagua, cargo de reemplazo por licencia médica. Se coordina y dirige el ingreso de vehículos siniestrados, atendiendo al cliente durante todo el proceso de reparación por desabolladura y pintura.

Las responsabilidades incluyen atención presencial, telefónica y web, registro de siniestros, presupuestos, cobros de deducible, entrega de recibos y seguimiento diario del avance.

Qualifications

• Formación técnica afín a administración o similar (deseable).
• Experiencia mínima de 3 años en el rubro automotriz.
• Conocimientos de mecánica automotriz y atención al cliente.
• Manejo de herramientas: Excel, Office 365, ERP y portales de aseguradoras.

Responsibilities

• Atención al cliente de forma presencial, telefónica y web.
• Registro y seguimiento de siniestros en sistemas de aseguradoras.
• Cotización de trabajos o servicios solicitados por el cliente.
• Gestión de documentos y firmas exigidas por la aseguradora.
• Reporte diario de entregas y seguimiento de vehículos en taller.
• Cobro de deducible y entrega de comprobantes.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Manejo de clientes difíciles

Education

Técnico Profesional en Administración

Tools

Excel

Office 365

ERP de gestión

Portales de aseguradoras

Job description

Anfruns Motors busca un/a Asesor de Atención al Cliente - Taller DyP para su sucursal en Rancagua, cargo de reemplazo por licencia médica. Se coordina y dirige el ingreso de vehículos siniestrados, atendiendo al cliente durante todo el proceso de reparación por desabolladura y pintura.

Las responsabilidades incluyen atención presencial, telefónica y web, registro de siniestros, presupuestos, cobros de deducible, entrega de recibos y seguimiento diario del avance.