Asesor de Atención al Cliente para Taller Automotriz

Confidencial; Rancagua; On-site; CLP 10,044,000 - 13,392,000; Full time

Benefits offered by this job

Día libre por cumpleaños

Uniforme corporativo

Job summary

Confidencial busca un/a Asesor de Atención al Cliente - Taller DyP para su sucursal en Rancagua. Coordina ingresos de vehículos siniestrados y acompaña al cliente durante todo el proceso de reparación por desabolladura y pintura.

Se requiere formación técnica en Administración (deseable) y mínimo 3 años en automotriz, con experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas como Excel, ERP y portales de aseguradoras.

Qualifications

• Formación técnica en Administración o afín (deseable).
• Mínimo 3 años de experiencia en automotriz.
• Conocimientos de mecánica, atención al cliente y manejo de situaciones difíciles.

Responsibilities

• Atención presencial, telefónica y por web a clientes.
• Registro y seguimiento de siniestros y gestión de presupuestos.
• Coordinación y entrada de vehículos siniestrados al taller.
• Gestión documental y cobros de deducible.
• Plantear y comunicar avances al cliente durante el proceso de reparación.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Manejo de clientes molestos

Excel

Office 365

ERP de gestión

Portales de aseguradoras

Education

Técnico Profesional en Administración o afín

Tools

Excel

Office 365

ERP de gestión

Portales de aseguradoras

Job description

Confidencial busca un/a Asesor de Atención al Cliente - Taller DyP para su sucursal en Rancagua. Coordina ingresos de vehículos siniestrados y acompaña al cliente durante todo el proceso de reparación por desabolladura y pintura.

Se requiere formación técnica en Administración (deseable) y mínimo 3 años en automotriz, con experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas como Excel, ERP y portales de aseguradoras.