Anfitriona Automotriz

SERGIO ESCOBAR Y CIA LIMITADA; Concepcion; On-site; CLP 5,580,000 - 7,812,000; Full time

Job summary

SERGIO ESCOBAR Y CIA LIMITADA busca una Anfitriona para nuestro SSTT en Concepción. La candidata ideal tendrá experiencia en atención al cliente, habilidades organizativas y dominio de Excel para gestionar planillas y agendas de servicios.

Se requiere título técnico en administración o carrera afín, más al menos 1 año de experiencia y licencia de conducir clase B. Si cumples con los requisitos, postula para formar parte del equipo de servicios.

Qualifications

• Título en Técnico en Administración de Empresas, Secretariado Ejecutivo o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o funciones similares.
• Dominio de Excel.
• Licencia de conducir clase B (No Excluyente).

Responsibilities

• Recibir llamadas para agendar servicios de forma eficiente y profesional.
• Identificar necesidades del cliente y ofrecer atención personalizada.
• Indicar fecha y hora de los servicios y facilitar la asistencia.
• Recepción de clientes agendados, orientar y resolver inquietudes.
• Contactar a clientes para conocer su nivel de satisfacción.
• Gestionar y organizar planillas de Excel con servicios y horas agendadas.

Job description

¿Te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico en el sector de servicios?Estamos en búsqueda de una Anfitriona para nuestro SSTT ubicado en Concepción, donde tu calidez y habilidades de organización serán esenciales para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Tareas Principales:Recibir llamadas telefónicas de clientes para agendar servicios de manera eficiente y profesional.Identificar las necesidades específicas del cliente respecto al servicio que desea, asegurando una atención personalizada.Indicar con claridad la fecha y hora de los servicios, facilitando la correcta asistencia del cliente.Recibir a los clientes agendados, orientándolos y resolviendo cualquier inquietud acerca del servicio solicitado.Contactar a los clientes después de la atención para conocer su nivel de satisfacción con el servicio entregado.Gestionar y organizar planillas en Excel con los servicios y horas agendadas de cada cliente.Mantener un registro ordenado de llamadas realizadas, documentando aquellas que concluyen con un agendamiento.Recordar y confirmar con los clientes sus servicios previos a la fecha solicitada.Manejar de manera fluida la base de datos de clientes, asegurando un seguimiento efectivo. Requisitos:Título en Técnico en Administración de Empresas, Secretariado Ejecutivo o carrera afín.Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o funciones similares.Dominio de ExcelLicencia de conducir clase B (No Excluyente).Si cumples con los requisitos y estás lista para ser la voz y la cara de nuestro servicio al cliente, no dudes en postularte.