Analista Sr en Transformación Operacional

MetLife Chile; Santiago; Presencial; CLP 14.000.000 - 19.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MetLife Chile busca un Analista en Transformación Operacional para impulsar iniciativas de mejora en procesos y modelos operativos. Serás referente técnico, promoviendo la adopción de soluciones que eleven la eficiencia y la experiencia del cliente.

Colaborarás con equipos multidisciplinarios, gestionando proyectos de cambio, promoviendo prácticas innovadoras y fortaleciendo capacidades organizacionales para cumplir objetivos estratégicos en Chile.

Formación

• Título profesional en Ingeniería, Administración o carrera afín.
• Experiencia en transformación, excelencia operacional, mejora continua o gestión de procesos.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Habilidades de gestión de proyectos, comunicación e influencia transversal.

Responsabilidades

• Liderar análisis e iniciativas de transformación orientadas a optimizar procesos, modelos operativos y formas de trabajo.
• Crear y apoyar la implementación de soluciones que generen mejoras sostenibles en eficiencia, productividad y experiencia de cliente.
• Supervisar el avance de iniciativas de transformación, identificando riesgos, oportunidades y acciones de mitigación.
• Gestionar el levantamiento, análisis y rediseño de procesos para apoyar los objetivos estratégicos del negocio.
• Desarrollar indicadores, análisis y métricas que permitan monitorear el impacto y resultados de las iniciativas implementadas.
• Coordinar con distintas áreas y stakeholders la implementación de cambios, promoviendo la adopción de nuevas prácticas y soluciones.

Conocimientos

Capacidad analítica

Gestión de proyectos

Comunicación

Educación

Título profesional en Ingeniería, Administración o carrera afín

Herramientas

Automatización

Análisis de datos

Gestión de procesos

Descripción del empleo

La oportunidad Como

La oportunidad Como Analista en Transformación Operacional, serás responsable de impulsar iniciativas de transformación y excelencia operacional, contribuyendo al diseño, implementación y adopción de soluciones que mejoren la eficiencia, productividad y efectividad de los procesos de negocio. Actuarás como referente técnico en iniciativas de transformación, promoviendo mejoras de alto impacto, facilitando la gestión del cambio e identificando oportunidades para optimizar procesos y fortalecer los resultados del negocio. Esta posición es clave para impulsar nuevas formas de trabajo, generar capacidades organizacionales y contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos de MetLife en Chile. Guiados por nuestro propósito, Siempre a tu lado, construyendo un futuro más seguro, y por nuestra estrategia New Frontier, enfocada en impulsar un crecimiento sólido, generar retornos atractivos y mantener un desempeño consistente en cualquier contexto, esta es una oportunidad para formar parte de proyectos con impacto transversal en la organización. Tendrás la posibilidad de trabajar con equipos multidisciplinarios, liderar iniciativas que impulsen la mejora continua y contribuir directamente a la evolución de nuestros procesos, generando valor sostenible para clientes, colaboradores y el negocio. Además, podrás desarrollar tu experiencia en transformación organizacional dentro de una compañía global comprometida con la innovación y la excelencia operacional.

Responsabilidades Clave

• Liderar análisis e iniciativas de transformación orientadas a optimizar procesos, modelos operativos y formas de trabajo.
• Crear y apoyar la implementación de soluciones que generen mejoras sostenibles en eficiencia, productividad y experiencia de cliente.
• Supervisar el avance de iniciativas de transformación, identificando riesgos, oportunidades y acciones de mitigación.
• Gestionar el levantamiento, análisis y rediseño de procesos para apoyar los objetivos estratégicos del negocio.
• Desarrollar indicadores, análisis y métricas que permitan monitorear el impacto y resultados de las iniciativas implementadas.
• Coordinar con distintas áreas y stakeholders la implementación de cambios, promoviendo la adopción de nuevas prácticas y soluciones.

Requisitos

• Título profesional en Ingeniería, Administración o carrera afín.
• Experiencia en transformación, excelencia operacional, mejora continua o gestión de procesos.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Habilidades de gestión de proyectos, comunicación e influencia transversal.

Requisitos Deseables

• Experiencia en metodologías de transformación, mejora continua o innovación.
• Conocimiento de herramientas de automatización, análisis de datos o gestión de procesos.
• Experiencia participando en proyectos transversales de cambio organizacional.
• Conocimiento de industrias de servicios, financieras o aseguradoras.

Posicionamiento del rol:

Profesional de contribución individual que actúa como referente técnico en iniciativas de transformación, aportando conocimiento especializado, promoviendo mejoras de alto impacto y facilitando la implementación de cambios que fortalezcan el desempeño operacional y los resultados del negocio.