Analista de Inbound y Retiros - Mercado Envios

MercadoLibre; Santiago; On-site; CLP 20,000,000 - 32,000,000; Full time

Job summary

Mercado Envios, parte de Mercado Libre, busca Analista de Inbound y Retiros para planificar la agenda de recepción de mercancía y mejorar la disponibilidad y precisión de pronósticos. El rol requiere experiencia analítica en operaciones o retail y dominio de Excel, con conocimiento en SQL o BI para construir dashboards.

Se valoran habilidades en inteligencia artificial y capacidad de trabajar en equipo para optimizar la ocupación de agenda y apoyar el crecimiento de vendedores asociados a la

Qualifications

• Profesional en carreras afines a análisis y operación.
• Experiencia previa en roles analíticos en operaciones o retail.
• Dominio de Excel y habilidades en manejo de datos.
• Conocimientos de SQL o herramientas de BI (Tableau/Looker) son deseables.
• Conocimientos generales de Inteligencia Artificial.

Responsibilities

• Gestionar la disponibilidad de agenda de recepción de mercadería (inbound) según la demanda proyectada y hacer seguimiento de indicadores clave (disponibilidad, precisión de pronóstico).
• Definir criterios de priorización y visibilidad de horarios de agenda, ajustando márgenes de seguridad de capacidad.
• Coordinarse con operación y transporte para alinear ocupación de la agenda y resolver ajustes de capacidad.
• Identificar oportunidades de crecimiento de vendedores (más agendamientos y nuevos vendedores) con el área comercial.
• Desarrollar herramientas, dashboards y alertas, incorporando IA, para control eficiente de indicadores y detección de oportunidades.

Skills

Excel

SQL

BI tools

Inteligencia Artificial

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería Comercial

Ingeniería Informática

Administración de Empresas

Economía

Tools

Tableau

Looker

Job description

Analista de Inbound y Retiros - Mercado Envios

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Gestionar la disponibilidad de agenda de recepción de mercadería (inbound) según la demanda proyectada, y hacer seguimiento de los indicadores clave del área (disponibilidad, precisión de pronóstico, entre otros).
• Definir los criterios de priorización y visibilidad de horarios de agenda, y ajustar los márgenes de seguridad de capacidad para absorber imprevistos.
• Coordinarse con los equipos de operación y transporte para alinear la ocupación de la agenda y resolver ajustes de capacidad.
• Identificar oportunidades de crecimiento de los vendedores (más agendamientos y nuevos vendedores), en conjunto con el area comercial.
• Desarrollar herramientas, dashboards y alertas, incorporando IA, para un control eficiente de los indicadores y la detección temprana de oportunidades.

Requisitos:

• Ser profesional en carreras como Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería Informática, Administración de Empresas, Economía o afines.
• Tener experiencia previa en roles analíticos, idealmente ligados a operaciones o retail.
• Contar con dominio de Excel.
• Poseer conocimientos en SQL o herramientas de BI (Tableau, Looker), es deseable.
• Contar con conocimientos generales de Inteligencia Artificial.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)