Analista de CRM: Segmentación, Campañas y ROI

Salcobrand; Santiago; On-site; CLP 16,740,000 - 27,900,000; Full time

Job summary

Salcobrand busca un Analista de CRM para la Gerencia de Marketing, Estrategia Clientes y Comunicaciones. Su misión es optimizar la vinculación con clientes mediante analítica de datos y estudio de patrones de consumo, incrementando la retención y asegurando campañas de alto impacto.

Las principales funciones incluyen segmentación avanzada con clústeres y modelos RFM, ejecución de campañas en Email, SMS y Push con Salesforce Marketing Cloud, medición con pruebas A/B y reporte de ROI.

Qualifications

• Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carreras afines.
• Desde 2 años de experiencia, idealmente en fidelización, marketing digital o business intelligence.
• Experiencia práctica y conocimientos demostrables en administración y evaluación de campañas, junto con el uso de Salesforce y lenguaje SQL

Responsibilities

• Segmentación avanzada: crear clústeres dinámicos basados en comportamiento de compra y modelos RFM para llegar al público correcto.
• Ejecución de campañas: implementar, monitorear y automatizar campañas en Email, SMS y Push usando Salesforce Marketing Cloud.
• Medición y A/B Testing: diseñar y ejecutar pruebas A/B en asuntos, contenidos y horarios de envío para optimizar Open Rate y CTR.
• Análisis de impacto: evaluar ROI y venta incremental de cada campaña e identificar desviaciones para mejoras.

Skills

SQL

Salesforce

Education

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Job description

Salcobrand busca un Analista de CRM para la Gerencia de Marketing, Estrategia Clientes y Comunicaciones. Su misión es optimizar la vinculación con clientes mediante analítica de datos y estudio de patrones de consumo, incrementando la retención y asegurando campañas de alto impacto.

Las principales funciones incluyen segmentación avanzada con clústeres y modelos RFM, ejecución de campañas en Email, SMS y Push con Salesforce Marketing Cloud, medición con pruebas A/B y reporte de ROI.