Analista Costumer Insights

SKY Airline; Santiago; Presencial; CLP 14.508.000 - 25.668.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

SKYexperience

SKYoptions

SKYwellness

Descripción de la vacante

SKY Airline en Chile busca un Analista Costumer Insights para convertir datos de clientes en información accionable que guíe tácticas comerciales y mejore la relación con los clientes. Trabajarás con equipos para explorar patrones de consumo, desarrollar modelos de segmentación y mantener reportes y dashboards, asegurando bases de datos limpias y proponiendo mejoras al data lake de SKY.

Se valoran experiencia en BI, SQL, Python y herramientas de Data Mining (Power BI, Tableau, SPSS, KNIME) y un

Formación

• Se exige manejo de SQL.
• Conocimientos de Python son deseables.
• Experiencia en Customer Intelligence o BI.
• Conocimiento de herramientas de Data Mining (Power BI, Tableau, SPSS, KNIME).

Responsabilidades

• Proporcionar soluciones y recomendaciones ante requerimientos de las áreas comerciales, a través de la exploración de datos de clientes de SKY.
• Evaluar proactiva y continuamente patrones de comportamiento de los distintos segmentos de clientes.
• Desarrollar modelos predictivos y de segmentación, utilizando herramientas de Data Mining.
• Colaborar en la definición de las características de cada segmento relevante para la empresa a través de la exploración de datos.
• Comunicar los descubrimientos de la minería de datos mediante reportería y paneles.

Conocimientos

SQL

Python

Inglés intermedio

Educación

Ingeniería Civil

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Informática

Herramientas

SPSS

Rapidminer

KNIME

Power BI

Tableau

Descripción del empleo

¿Estás dispuesto a aceptar un desafío UNI K O que te permita desarrollarte profesionalmente y generar un impacto positivo? ¡Bienvenido a SKY! Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas que busca profesionales listos para poner el cielo al alcance de todos.

Ven a vivir de la experiencia SKYER, en una aerolínea moderna, eficiente y sostenible. Conviértete en nuestro próximo Analista Costumer Insights, serás responsable de proporcionar información de clientes a través del descubrimiento de patrones de comportamiento dentro de la base de datos, con el objetivo de proveer información relevante para el mejoramiento de las tácticas comerciales, detectar nuevas oportunidades de negocios y mejorar la relación con los clientes

¿Listo para ser SKYER? Estos serán tus principales desafíos:

• Proporcionar soluciones y recomendaciones ante requerimientos de las áreas comerciales, a través de la exploración de datos de clientes de SKY.
• Evaluar proactiva y continuamente patrones de comportamiento de los distintos segmentos de clientes.
• Desarrollar modelos predictivos y de segmentación, utilizando herramientas de Data Mining.
• Colaborar en la definición de las características de cada segmento relevante para la empresa (perfilamiento de clusters), a través de la exploración de datos.
• Comunicar los descubrimientos de la minería de datos, a través del desarrollo de reportería, paneles, presentaciones u otros.
• Controlar periódicamente, que la base de datos posea información limpia y confiable.
• Recomendar nuevas secciones para la base de datos de clientes.

Para ser el siguiente Analista Costumer Insights, deberás tener lo siguiente…

• Estudios: Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Informática o afín
• Experiencia: 2 años en áreas de Customer Intelligence, Business Intelligence o análisis de grandes volúmenes de datos
• Conocimientos / certificaciones / habilitaciones:
• Excluyente manejo de SQL.
• Deseable Phyton.
• Excluyente: manejo de alguna herramienta de Data Mining (SPSS, Rapidminer, KNIME, Power BI,

Tableau, entre otras).

• Conocimientos de modelamiento analítico de datos, generación de modelos de segmentación,

propensión de compra, etc.

• Capacidad analítica para estructurar problemas de negocio y resolverlos a través de data.
• Nivel de Ingles intermedio.

Con qué te vas a encontrar…

• Una cultura colaborativa que potencia nuestras capacidades individuales y colectivas. valoramos lo que cada SKYER contribuye y promovemos un ambiente diverso para enriquecer a nuestro equipo.
• Nos enfocamos en el desarrollo personal y profesional, por lo que también tendrás la oportunidad de crecer y alcanzar tu máximo potencial priorizando la innovación.
• Somos agentes de cambio, por lo que buscamos empoderar a las personas y motivarlas a sumarse a nuestras acciones para construir un futuro más equitativo y sostenible para todos, generando un impacto positivo en nuestro ecosistema.

¿Listo para despegar? ¡Espera a que conozcas nuestros beneficios!

• SKYexperience: Accede a pasajes con tarifas reducidas para viajar en SKY y en aerolíneas en convenio, tanto para ti como para las personas que elijas, además de descuentos en hoteles.
• SKYoptions: Arma tu propio paquete de beneficios según tus intereses, con opciones de tiempo, dinero y experiencias.
• SKYwellness: Obtén un seguro de salud y beneficios que apoyan tu bienestar físico y emocional.

En SKY estamos comprometidos a poner el cielo al alcance de todos de forma segura, confiable y sostenible, promoviendo procesos de atracción de talento inclusivos, enfocándonos en la igualdad de oportunidades, como se indica dentro del marco de la ley chilena y peruana.

• Esta vacante ha sido publicada únicamente en nuestras plataforma de LinkedIn y Genomawork, que son nuestros portales de reclutamiento oficiales, si ves esta vacante en otros portales, por favor hacer caso omiso.