Administrativo Servicio Atención Usuario - El Salvador

Clínicas del Cobre; Santiago; On-site; CLP 5,022,000 - 6,138,000; Full time

Job summary

Clinicas del Cobre, ubicada en Diego de Almagro, busca un/a Administrativo/a Servicio Atención al Usuario para cubrir vacaciones. Será responsable de orientar al paciente sobre medios de pago, gestionar agendamientos, anulaciones y verificación de horas, y realizar el cobro de prestaciones siguiendo los protocolos vigentes.

También colaborará en los procesos administrativos de la unidad y proporcionará atención telefónica de alta calidad, facilitando el agendamiento de horas médicas y exámenes.

Qualifications

• Atención al cliente y apoyo administrativo en el área de salud.
• Manejo de procesos de archivo y registros.
• Conocimientos básicos de caja y cobro de prestaciones.

Responsibilities

• Orientar al paciente sobre medios de pago y agendar horas.
• Realizar cobro por prestaciones y verificar horas de atención.
• Colaborar en procedimientos administrativos de la unidad.
• Brindar atención telefónica de calidad y seguridad a pacientes para agendar horas y exámenes.

Skills

Atención al cliente

Manejo de archivos

Caja

RCP

Education

Enseñanza Media completa / Deseable Técnico en Administración

Tools

Excel

Word

Job description

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Importante Institución de Salud ubicada en la Comuna de Diego de Almagro III Región, se encuentra en búsqueda de un/a Administrativo/a Servicio Atención al Usuario para cobertura de vacaciones.

El objetivo principal del cargo consiste en ser responsable de orientar al paciente sobre los medios de pago disponibles, realizar agendamiento, anulación y verificación de horas, al igual que llevar a cabo el cobro por las prestaciones otorgadas siguiendo los protocolos y procedimientos vigentes, siempre cuidando la buena atención a nuestros usuarios.

Responsable de colaborar activamente en los procedimientos administrativos de la Unidad.

Proporcionar atención telefónica de óptima calidad y seguridad a los pacientes, facilitando el agendamiento de horas médicas, exámenes y prestaciones.

En el marco de la Ley 21.015 sobre inclusión laboral, todos los procesos de selección de nuestra institución están abiertos a la postulación de personas en situación de discapacidad. Esta oferta es flexible a realizar ajustes en el puesto de trabajo.

REQUISITOS

• Enseñanza Media completa / Deseable Técnico en Administración


• Al menos un año en atención al cliente


• Manejo de caja


• Excel y Word nivel usuario


• Curso RCP (no excluyente)


• Manejo de archivos