Ejecutivo Servicio al Cliente Centro Médico La Dehesa

Clínica de Salud Privada; Santiago; On-site; CLP 6,093,000 - 7,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Van de acercamiento

Tarjeta de Alimentación

Uniforme

Reajuste de renta según IPC

Seguro Complementario de Salud

Job summary

La Clínica de Salud Privada, ubicada en La Dehesa, busca un Ejecutivo de Plataforma Servicio al Cliente para reemplazo, enfocado en recepcionar al paciente y brindar atención de calidad durante su paso por el centro médico.

Entre sus funciones se destacan recibir y atender solicitudes, informar sobre valores y servicios, coordinar horarios de exámenes, gestionar reclamos y clasificar incidencias para distribución interna.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente en clínica o similar.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para coordinar información entre áreas.

Responsibilities

• Recibir y atender solicitudes, brindando información sobre valores, ubicaciones y servicios.
• Gestionar soluciones con las distintas áreas para los requerimientos de pacientes.
• Gestionar horas de exámenes y atención médica a pacientes que lo solicitan.
• Retirar reclamos y/o felicitaciones de todas las unidades del Centro Médico.
• Clasificar reclamos en niveles y registrarlos en el sistema para su distribución.

Skills

Atención al cliente

Comunicación eficiente

Gestión de reclamos

Job description

Enmarcándose en la Ley N.º 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, importante clínica privada del sector oriente de la capital se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo Plataforma Servicio al Cliente para centro médico ubicado en La Dehesa para trabajar en modalidad de reemplazo. En este trabajo, tu principal misión será recepcionar al paciente y entregar una adecuada atención durante su paso por el centro médico.

Entre sus principales funciones se encuentran:

• Recibir y atender solicitudes, entregando información en cuanto a valores, ubicaciones, servicios, etc.
• Gestionar soluciones con las distintas áreas para los requerimientos de pacientes.
• Gestionar horas de exámenes y atención médica a pacientes que lo solicitan.
• Retirar reclamos y/o felicitaciones de todas las unidades del Centro Médico.
• Clasificar reclamos en niveles y registrarlos en sistema para ser distribuidos a los anfitriones correspondientes.

Los turnos de este trabajo son:

• Turno A: 08:00 a 16:00 sin sábado
• Turnos B: 08:00 a 15:00 con sábado de 08:30 a 13:30 hrs.

La renta líquida aproximada para este cargo es: $600.000

¿Qué ofrecemos?

• Van de acercamiento (desde Salvador).
• Tarjeta de Alimentación.
• Uniforme.
• Reajuste de renta según IPC
• Seguro Complementario de Salud.