Workplace Support Engineer / Ingenieur

StudySmarter; Bern; Vor Ort; CHF 33.082 - 55.137; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office 30-60%

Flexible Vertragslaufzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Schweizer Unternehmen in Bern sucht einen engagierten Workplace Support Engineer. Die Rolle umfasst die Unterstützung im Digital Workplace, insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support, sowie die Durchführung von Fehleranalysen und die Erstellung technischer Dokumentationen. Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik sowie Erfahrung im ICT Support mit. Home Office ist für bis zu 60% der Arbeitszeit möglich, was die Flexibilität erhöht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im ICT Support von Hardware und Software (2nd und 3rd Level).
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Printing-Lösungen.

Aufgaben

• Unterstützung des Digital Workplace im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Verwaltung von Incidents und Serviceanfragen.
• Durchführung von Fehleranalysen und Erstellung technischer Dokumentationen.

Kenntnisse

ICT Support

2nd-Level-Support

3rd-Level-Support

Fehleranalyse

Windows-Umgebungen

Workplace-Systeme

Printing-Lösungen

Technische Dokumentation

IMAC-D-Prozesse

Kundenbetreuung

Teamarbeit

Soziale Kompetenz

Selbständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Workplace Support Engineer / Ingenieur# Workplace Support Engineer / IngenieurBernVollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglichWorkplace Support Engineer / Ingenieur### Auf einen Blick* **Aufgaben:** Unterstütze den Digital Workplace und kümmere dich um 2nd- und 3rd-Level-Support.* **Arbeitgeber:** Renommiertes Schweizer Unternehmen in der Versicherungsbranche.* **Mitarbeitervorteile:** Home Office 30-60% pro Woche und flexible Vertragslaufzeit.* **Warum dieser Job:** Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die Betriebsprozesse aktiv.* **Gewünschte Qualifikationen:** Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im ICT Support.* **Andere Informationen:** Arbeitsort in Bern, direkt neben dem Bahnhof.Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.Job description: Aufgaben: Unterstützung des Betriebs im Bereich Digital Workplace, inkl. Verwaltung von Incidents, Gruppen-Mailboxen und Serviceanfragen 2nd- und 3rd-Level-Support sowie kompetente Kundenbetreuung im Bereich Workplace und Printing Mitarbeit bei IMAC-D-Prozessen (Install, Move, Add, Change, Dispose) und im laufenden Geräte-Lifecycle Durchführung von Fehleranalysen bei System- und Hardwareproblemen (z. B. Treiber, Firmware, BSOD) Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen sowie Unterstützung des Engineering-Teams bei betrieblichen Themen Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Betriebsprozesse und internen Zusammenarbeit About the customer: Im Auftrag unseres Kunden in der Versicherungsbranche sind wir auf der Suche nach einem Workplace Support Engineer mit Leidenschaft für alles rund um ICT Support für eine Contract Stelle von 03.11.2025 – 27.02.2026 (3-6 Monate Verlängerung möglich) bis Ende Jahr in einem renommierten Schweizer Unternehmen. Unser Kunde bietet Home Office 30-60% pro Woche. Der Arbeitsort befindet sich in Bern (direkt neben zum Bahnhof). Requirements: Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im ICT Support von Hardware und Software (2nd und 3rd Level) Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Workplace-Systemen und idealerweise in Printing-Lösungen Kommunikativer Teamplayer mit ausgeprägter sozialer Kompetenz und kundenorientiertem Denken Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Fliessende Deutschkenntnisse. Gute Englisch- und Französischkenntnisse sind wünschenswert Compensation benefits: Falls der oben beschriebene Aufgabenbereich dein Interesse geweckt hat und du die wichtigsten Anforderungen erfüllst, dann zögere nicht dich noch heute zu bewerben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!### Workplace Support Engineer / Ingenieur Arbeitgeber: SwisslinxUnser Kunde in der Versicherungsbranche bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung in Bern, direkt neben dem Bahnhof, und ermöglicht Home Office von 30-60% pro Woche. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung, während Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten wachsen können. Mit einem klaren Fokus auf Kundenorientierung und einer strukturierten Arbeitsweise ist dies ein idealer Arbeitsplatz für engagierte Fachkräfte im ICT Support.Kontaktperson:Swisslinx HR Team### StudySmarter Bewerbungstipps So bekommst du den Job: Workplace Support Engineer / Ingenieur#### Tipp Nummer 1Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.#### Tipp Nummer 2Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im gleichen Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.#### Tipp Nummer 3Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im ICT Support konkret zur Stelle passen. Zeig, dass du ein echter Teamplayer bist!#### Tipp Nummer 4Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle wichtigen Informationen direkt an uns sendest.#### Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber\*in für die Stelle: Workplace Support Engineer / IngenieurICT Support2nd-Level-Support3rd-Level-SupportFehleranalyseWindows-UmgebungenWorkplace-SystemePrinting-LösungenTechnische DokumentationIMAC-D-ProzesseKundenbetreuungTeamarbeitSoziale KompetenzSelbständige ArbeitsweiseStrukturierte ArbeitsweiseLösungsorientierte Arbeitsweise### Tipps für deine Bewerbung Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Jobbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeige, wie du die Herausforderungen als Workplace Support Engineer meistern kannst und warum du die perfekte Wahl bist.Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So können wir sie schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!### Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swisslinx vorbereitestVerstehe die AnforderungenMach dir ein genaues Bild von den Aufgaben und Anforderungen des Workplace Support Engineers. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.Bereite technische Beispiele vorDa der Job technisches Wissen erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit parat haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Probleme im 2nd- oder 3rd-Level-Support gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.Kommunikation ist der SchlüsselAls kommunikativer Teamplayer ist es wichtig, dass du deine sozialen Kompetenzen zeigst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu überzeugen und zeigt, dass du kundenorientiert denkst.Fragen stellenBereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich ICT Support oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.##### Workplace Support Engineer / IngenieurStandort: Bern