Infrastrukturmanager/-in Workplace Delivery

ETA SA Manufacture Horlogère Suisse; Zürich; Hybrid; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Zentraler Arbeitsort nahe Zürich HB

Zusammenfassung

Das Amt für Informatik des Kantons Zürich sucht eine erfahrene Infrastrukturmanager/-in für Workplace Delivery (80–100%). Sie tragen die technische Gesamtverantwortung für Workplace-Technologien und arbeiten eng mit Workplace Engineering, Security und externen Partnern zusammen.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine gleichwertige Weiterbildung sowie mehrjährige Erfahrung in Digital-Workplace-/Infrastruktur-Services.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder gleichwertige Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung in technischer Verantwortung für Digital-Workplace- oder Infrastruktur-Services.
• Fundiertes Verständnis moderner Workplace-Technologien, On-Prem-, Cloud- und Hybrid-Lösungen.
• Praxis im Lifecycle-, Change-, Problem- und Service Management.

Aufgaben

• Technische Gesamtverantwortung für die dir zugeordneten Workplace-Technologien sowie Weiterentwicklung entlang des Lifecycles.
• Aufnahme und Übersetzung von Kundenanforderungen und Entwicklung von tragfähigen Lösungen aus technologischen Entwicklungen sowie Sicherheits- und Architekturvorgaben.
• Planung und Koordination von Changes, Releases und Wartungen sowie der Umsetzung mit dem Team Workplace Engineering und externen Dienstleistern.
• Steuerung und Verantwortung für das Problem Management, Kapazitäten, Risiken und Lizenzen sowie Koordination aller beteiligten Fachbereiche.
• Sicherstellung der Einhaltung der SLA/OLA sowie Unterstützung im 2nd und 3rd Level.
• Evaluation von technischen Lösungen sowie enge Zusammenarbeit mit Service Owner, externen Dienstleistern und dem Kundenmanagement.
• Positionierung deines Fachbereiches für interne und externe Ansprechpartner.

Kenntnisse

Infrastruktur-Management

Lifecycle-Management

Change-Management

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Informatik oder gleichwertige Weiterbildung

Jobbeschreibung

Infrastrukturmanager/-in Workplace Delivery 80 - 100%

Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbständige Anstalten. Beauftragt mit der Umsetzung der neuen Strategie Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) begleitet und unterstützt das Amt für Informatik den Kanton Zürich in die digitale Welt.

Im Team Workplace Delivery gestalten und steuern wir Services rund um den digitalen Arbeitsplatz. An der Schnittstelle zu Workplace Engineering, Service Management, Architektur, Security und externen Partnern sorgen wir dafür, dass technische Lösungen langfristig tragfähig, sicher, wirtschaftlich und zuverlässig betreibbar sind. Für diese Schlüsselrolle suchen wir eine Persönlichkeit, die Technik versteht, Zusammenhänge ordnet und Verantwortung über den gesamten Lifecycle übernimmt.

Deine Aufgaben:

• Technische Gesamtverantwortung für die dir zugeordneten Workplace-Technologien sowie Weiterentwicklung entlang des gesamten Lifecycles
• Aufnahme und Übersetzung von Kundenanforderungen und Entwicklung von tragfähigen Lösungen aus technologischen Entwicklungen sowie Sicherheits- und Architekturvorgaben
• Planung und Koordination von Changes, Releases und Wartungen sowie der Umsetzung mit dem Team Workplace Engineering und externer Dienstleister
• Steuerung und Verantwortung für das Problem Management, Kapazitäten, Risiken und Lizenzen sowie die Koordination aller beteiligten Fachbereiche
• Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten SLA und OLA sowie Unterstützung im 2nd und 3rd Level
• Evaluation von technischen Lösungen sowie enge Zusammenarbeit mit den Service Owner, den externen Dienstleistern und dem Kundenmanagement
• Positionierung deines Fachbereiches für interne und externe Ansprechpartner

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder einer gleichwertigen Aus- und Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung in der technischen Verantwortung für Digital-Workplace-, Client-, Endpoint- oder vergleichbare Infrastruktur-Services in einer komplexen Umgebung
• Fundiertes Verständnis moderner Workplace-Technologien, von Betriebs- und Sicherheitsanforderungen sowie von On-Prem-, Cloud- und hybriden Lösungsansätzen
• Praxis im Lifecycle-, Change-, Problem- und Service Management
• Die Fähigkeit, technische Sachverhalte zu strukturieren, Auswirkungen auf das Gesamtsystem zu beurteilen und fundierte Entscheide herbeizuführen
• Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und gute Sprachkenntnisse in Englisch
• Du handelst eigenverantwortlich, bleibst bei unterschiedlichen Interessen lösungsorientiert und überzeugst durch Klarheit, Verbindlichkeit und Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Was wir Dir bieten:

• Der Kanton Zürich ist ein solider, fairer und verlässlicher Arbeitgeber, mit einem modernen Arbeitsumfeld im Herzen von Zürich
• Eine Schlüsselrolle mit sichtbarer Wirkung in einer grossen, anspruchsvollen IT-Landschaft mit vielfältigen Anspruchsgruppen
• Hohes Mass an Selbstständigkeit sowie Eigenverantwortung in einem motivierten Team
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten für Homeoffice im Rahmen der betrieblichen Anforderungen und einen zentralen Arbeitsort in der Nähe des Zürcher Hauptbahnhofs
• Gezielte Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen des Kantons Zürich

Erkennst Du Dich wieder?

Hanspeter Wirz (Teamleiter Workplace Delivery) beantwortet Dir gern Deine Fragen unter Tel.-Nr.: [phone].

Vielleicht Dein neues Umfeld? www.zh.ch/afi