Kundenbetreuer After-Sales – Hybrid & Weiterbildung

AMAG Group AG

Cham

Hybrid

CHF 70,000 - 90,000

Full time

7 days ago

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Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Weiterbildung

Fitnessstudio

Spezialkonditionen Fahrzeugkauf

Reisen mit Vergünstigungen

Job summary

AMAG Import AG in Cham ZG sucht eine/n Customer Care Specialist (m/w/d) 100% zur kompetenten Betreuung unserer Kunden über alle Kanäle im Aftersales- und Sales-Bereich rund um Fahrzeug und Dienstleistungen.

Sie koordinieren Anfragen, dokumentieren Fälle im CRM und arbeiten eng mit Herstellern sowie internen Abteilungen zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Wir bieten hybrides Arbeiten, Weiterbildungsangebote, Fahrzeugkauf-Vorteile, Reisevergünstigungen und Fitnessstudio-Nutzung.

Qualifications

Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse von Vorteil.
Social Skills: Verhandlungsfähigkeit und kundenorientierte Kommunikation.
Berufserfahrung im technischen Kundendienst in der Automobilbranche ist vorteilhaft.
Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und IT-Affinität.
Teamorientierte, lösungsorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe.

Responsibilities

Kundenbetreuung und Partnerbetreuung in Aftersales- und Sales-Anliegen über diverse Kanäle.
Anfragen mit internen/externalen Stellen koordinieren (z.B. Hersteller).
Dokumentation der Kundenfälle im CRM zur Nachverfolgung und Analyse.
Fokus auf Kundenzufriedenheit und zielgerichtete Problemlösungen.
Eigenverantwortliche Entscheidungen im vorgegebenen Budgetrahmen treffen.