Web & IT Support Specialist — Modern Zurich Office, Growth
yellowshark AG
Eine zielgenaue Bewerbung für diesen Job — ein maßgeschneiderter Lebenslauf und ein Anschreiben, die genau zur Stellenanzeige passen.
Zusammenfassung
yellowshark AG in Zürich-Seefeld sucht Verstärkung für das familiäre Webhosting-Support-Team. Das 8-köpfige Team betreut Kunden in der gesamten Schweiz und bietet eine interessante Tätigkeit in modern ausgestatteten Büros.
Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört die Bearbeitung von Supportanfragen per Ticket-System, Mail und Telefon, sowie die Beratung zu Domains, E-Mails, DNS, Plesk und FTP. Erwartet werden eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse oder
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit Interesse am Webhosting.
- Gute Deutschkenntnisse und Bereitschaft Französisch zu lernen (B1/B2 möglich).
- Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein gegenüber Kunden.
- Erfahrung mit Server-Infrastrukturen (Linux) von Vorteil.
- Grundkenntnisse in Webseiten-Erstellung oder Programmierkenntnisse erwünscht.
Aufgaben
- Bearbeitung und Überwachung von System- und Supportanfragen per Ticket System, Mail und Telefon
- Entgegennehmen und Weiterleitung von Tickets an die spezialisierten Fachabteilungen
- Prüfung von Web- und Maildiensten
- Hilfestellung und Erläuterung zu Domains, E-Mails, DNS, Plesk und FTP
- Verwaltung von Key-Accounts
- Telefonische Beratung
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Jobbeschreibung
yellowshark AG in Zürich-Seefeld sucht Verstärkung für das familiäre Webhosting-Support-Team. Das 8-köpfige Team betreut Kunden in der gesamten Schweiz und bietet eine interessante Tätigkeit in modern ausgestatteten Büros.
Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört die Bearbeitung von Supportanfragen per Ticket-System, Mail und Telefon, sowie die Beratung zu Domains, E-Mails, DNS, Plesk und FTP. Erwartet werden eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse oder
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