Warranty Specialist (m/w/d) 100%

Job-Room; Cham; Hybrid; CHF 90.000 - 115.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf

Reisen mit Vergünstigungen

20 zusätzliche Freitage

Hybrides Arbeiten

Weiterbildung

Fitnessstudio kostenlos

Exklusive Deals

Zusammenfassung

AMAG Import AG in Cham ZG sucht einen Warranty Specialist (m/w/d) zur Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen über Marken hinweg. Sie prüfen Abrechnungen, melden Unregelmäßigkeiten und unterstützen Partner bei Fragen sowie der Antragserfassung.

Sie verfügen über eine automobiltechnische Grundausbildung, mindestens drei Jahre Berufserfahrung und idealerweise eine kaufmännische Zusatzqualifikation; gute Deutschkenntnisse sowie Französisch oder Italienisch runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung und mindestens drei Jahre Berufserfahrung im technischen oder administrativen Automotive-Umfeld.
• Idealerweise kaufmännische Zusatzqualifikation oder vergleichbare Weiterbildung.
• Deutsch verhandlungssicher; gute Französisch- oder Italienischkenntnisse (mind. B1).
• Souveräner Umgang mit SAP, SAGA/2 und Microsoft 365; Kenntnisse in herstellerspezifischen Systemen und KI-gestützten Anwendungen.

Aufgaben

• Garantie- & Kulanzabwicklung: markenübergreifend Anträge aus Garantie, Kulanz, Totalmobil!, Feldmassnahmen und Service-/Dienstleistungspaketen prüfen und bearbeiten.
• Qualitätssicherung: Abrechnungen analysieren, Erkenntnisse dokumentieren und Unregelmäßigkeiten melden.
• Fachsupport & Kommunikation: schriftliche und telefonische Auskünfte im Garantie-/Kulanzbereich geben und Servicepartner unterstützen.
• Teamunterstützung: Partnersupport sicherstellen, Tickets und Anfragen effizient bearbeiten.
• Warranty Audit: Vor Ort oder remote Garantieprüfungen durchführen und Herstellervorgaben sicherstellen.

Kenntnisse

Deutsch verhandlungssicher

Analytische Denkweise

Teamfähigkeit

Hybride Arbeitsweise

Ausbildung

Automobiltechnische Grundausbildung

Kaufmännische Zusatzqualifikation

Tools

SAP

SAGA/2

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge der erfolgreichste Automobil-Importeur der Schweiz.

Du willst deinen technischen Hintergrund mit analytischem Denken verbinden und in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Dann lies weiter! Als Warranty Specialist (m/w/d) arbeitest du an unserem Standort in Cham ZG in der Warranty-Abteilung innerhalb des Technical Services-Bereichs und übernimmst eine wichtige Rolle im Qualitätsprozess unserer Marken. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, dich perspektivisch in Richtung Warranty Supervisor weiterzuentwickeln.

Wie wir dich begeistern

• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie - weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• ZIF: 20 zusätzliche individuelle Freitage - Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf - geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung - booste deine Karriere!
• Fit for free: Nutze unser kostenloses modernes Fitnessstudio am Hauptsitz für deine Gesundheit und Fitness
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen - entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei

Was du bei uns bewegen kannst

• Garantie- & Kulanzabwicklung: Du prüfst und bearbeitest markenübergreifend Anträge aus Garantie, Kulanz, Totalmobil!, Feldmassnahmen und Service- / Dienstleistungspaketen
• Qualitätssicherung: Du analysierst auffällige Abrechnungen, hältst Erkenntnisse schriftlich fest und meldest Unregelmässigkeiten in der Bearbeitung
• Fachsupport & Kommunikation: Du erteilst schriftliche und telefonische Auskünfte im Bereich Garantie / Kulanz / Feldmassnahmen und unterstützt unsere Servicepartner bei Fragen oder der Antragserfassung
• Teamunterstützung: Du stellst im Team den Partnersupport sicher und bearbeitest Tickets sowie telefonische Anfragen effizient und lösungsorientiert
• Warranty Audit: Du führst vor Ort oder remote Garantieprüfungen durch und stellst die Qualität der Einhaltung der Herstellervorgaben sicher

Das bringst du mit

• Erfahrung: Du bringst eine abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im technischen oder administrativen Automotive-Umfeld mit
• Aus- / Weiterbildung: Du hast idealerweise eine kaufmännische Zusatzausbildung oder vergleichbare Weiterbildung, die dir die administrative Abwicklung erleichtert
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und hast gute Französisch oder Italienischkenntnisse (mind. B1)
• Digital Skills: Du arbeitest routiniert mit den M365-Anwendungen, SAGA/2 sowie SAP und bewegst dich schnell in herstellerspezifischen Systemen. Du nutzt digitale Tools, inklusive KI-gestützte Anwendungen wie Microsoft Copilot, selbstverständlich in deinem Arbeitsalltag
• Personality Fit: Du arbeitest präzise und lösungsorientiert, kommunizierst klar mit verschiedenen Ansprechpersonen und bringst die nötige Offenheit und Lernbereitschaft mit, um dich im Team und im Fachgebiet weiterzuentwickeln