Vor-Ort ICT Support Spezialist - Hardware & Netzwerke

Rocken®

Luzern

On-site

CHF 70,000 - 90,000

Full time

44 hours ago

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Job summary

Rocken® sucht ICT Supporter in der Schweiz (Luzern), der IT-Arbeitsplätze gestaltet und Benutzerinnen und Benutzer effizient unterstützt. Vor Ort analysieren Sie ICT-Anliegen, erfassen Störungen und tragen zu einer stabilen, zukunftsfähigen IT-Umgebung bei.

Sie installieren, warten und ersetzen Hardware, Software und Netzwerke, instruieren Anwenderinnen und Anwender und dokumentieren alle Tätigkeiten im IT-Service-Management-Tool. Führerschein B ist erforderlich.

Qualifications

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit MCDST-/PC-LAN-Support-Weiterbildung.
Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Funktion.
Schnelle Auffassungsgabe, strukturiertes sowie lösungsorientiertes Arbeiten.
Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil.
Führerausweis Kategorie B für Vor-Ort-Kundeneinsätze.

Responsibilities

Bereitstellung, Installation, Wartung und Austausch von Kommunikations-, Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten beim Kunden vor Ort.
Benutzer vor Ort instruieren und Reparaturen oder Ersatz defekter Geräte durchführen.
ICT-Support: Analyse, Lokalisierung und Behebung von Störungen an Client-, Server- und Retail-Systemen.
Servern, Peripheriegeräten und Clients Reparaturen durchführen; PCs rollouts sicherstellen.
Ausbauten, Arbeitsplatzverschiebungen und physische Umzüge inklusive IMAC-Services planen.
Tätigkeiten im IT-Service-Management-Tool dokumentieren; Pikett-Organisation unterstützen.