Voice & Real-Time Communications Lead

BSI Business Systems Integration AG; Zürich; On-site; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Karrierewege

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flache Hierarchie

Beteiligungsmöglichkeiten

Lunch Check

Flexible Arbeitsorte

EU Workation

Job summary

BSI Business Systems Integration AG sucht eine erfahrene Fachperson als Application Owner an mehreren Standorten in Baar, Baden, Bern, Luzern oder Zürich. Hauptaufgabe ist der Betrieb unserer Voice- & Realtime-Communication Lösungen, inklusive Support, Konfiguration und Release-Management.

Sie bringen mehrjährige IT-Erfahrung, idealerweise im Applikations- oder Produktmanagement, sowie Kenntnisse im IT-Service-Management, Informationssicherheit und Datenschutz mit.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes IT-nahes Studium oder Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich
• Erfahrung im Applikations- oder Produktmanagement sowie IT-Service-Management
• Vertraut mit Informationssicherheit und Datenschutz
• Analytisches und lösungsorientiertes Arbeiten
• Kunde(n) und deren Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt
• Organisationsfähigkeit und Verantwortungsübernahme

Responsibilities

• Fachliche und technische Betreuung der Services (Support, Betrieb, Releasemanagement)
• Sicherstellung von Support, Konfiguration und Betrieb der Services
• Analyse von Nutzung, Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen aus Anforderungen
• Planung und Koordination von Releases

Skills

IT-Expertise

Projektmanagement

IT-Service-Management

Informationssicherheit

Analytisches Denken

Kundenzentrierung

Education

IT-bezogenes Studium

Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Product/Applikationsmanagement

Job description

BSI Business Systems Integration AG sucht eine erfahrene Fachperson als Application Owner an mehreren Standorten in Baar, Baden, Bern, Luzern oder Zürich. Hauptaufgabe ist der Betrieb unserer Voice- & Realtime-Communication Lösungen, inklusive Support, Konfiguration und Release-Management.

Sie bringen mehrjährige IT-Erfahrung, idealerweise im Applikations- oder Produktmanagement, sowie Kenntnisse im IT-Service-Management, Informationssicherheit und Datenschutz mit.